浙江某服装公司，主要是做男士高端西服的，经营模式就是将产品送到合作的专卖店再卖给客户。曾经就因为一起重大的质量事故，而陷入了经营困境。有一天其中一家专卖店有个客户拿着西装过来退货，退货的原因就是西装的某一个部位被剪了一个洞，好好的一件西装怎么会有一个洞？店员很好奇，是不是你不小心弄的，客户肯定不高兴了，我没事干，自己拿着剪刀去剪，没过几天，不同的专卖店都出现了相同的退货情况，并且都在同一个位置捡了一个洞，这显然不是客户自己剪的。这个时候，公司开始倒查一层一层的查，一层一层的找原因到底是谁干的。最后查来查去才发现在最后一道工序打包环节的质检员完成质量检测以后，拿着剪刀把几十箱的成品都剪了一个洞。
检验员这个报复性的举措，是源起上个月的一次经济处罚，老板还带有一些威胁，甚至说你再这样，我就把你炒掉，没等老板炒掉他，他利用工作之便，给公司人为的制造了一些质量事故，主动离职。人走了，不做考核，员工拿着固定工资，工作没有动力，很多公司做绩效推考核，把重心放在了处罚上。一做考核，把员工工资月月被扣，最终让员工认为绩效考核就是处罚，考核就是扣工资。尤其是有些企业在外部环境不太好的情况下，才转身向内看，抓成本做考核，初心和出发点都弄错了，不仅没有提升效率，有时甚至还会破坏生产力。建机制立规范是管理者的职责，但是如果机制规范是以处罚为导向的，势必激发员工的恶意。正确的做法是多做正向激励，通过奖励表扬去激发员工的善意，不要动不动就去处罚，处罚不当，方式不对，很容易激发员工的恶意。
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