高手是怎么样处理犯错员工的？不用大声责骂，也不用说一些难听的话，但仍然可以让犯错员工嫉妒教训受到惩罚，还不会被员工记恨。处理犯错员工这件事情，人际关系大师哈维麦凯，他有一个绝招，非常实用，这个绝招一共有三个步骤。
第一步，通过别人让犯错的员工知道你很生气，但是不马上和他谈，通过这个阶段，让员工心里七上八下。
第二步，找他谈的时候，既不劈头盖脸的批评，也不苦口婆心的教导，只是用平静的问一句话，那就是这件事情，如果你是我，你会怎么办？一般情况下，80%的员工的自我批评都会比你亲自批评要深刻的多，所以针对犯错的员工根本不用责骂，甚至还可以给一些鼓励。
第三步，当然也有一些员工想蒙混过关，这个时候第三步就可以上场了，那就是按照最高标准进行处罚，不给任何非议。
采用这三个步骤，不用发火，不用骂人，就可以达到不怒自威的效果。
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