有老业务员给我讲,我最近遇到瓶颈了,不知道怎么去突破,业绩的话,都上升比较难。我说不是你的业绩上升难,是因为你对挣钱的底层逻辑没有理清楚。作为一个老业务员,你得知道你的目的是干什么。他说,做销售的目的不是为了挣钱吗?我说,对,但是你是不是在挣钱?他说是就一直在挣钱,我说不对,你可以算一下你80%到90%的时间在干什么,在找新客户。但是这个新客户不相信你,马上就找下一个,每天都在重复一个月,两个月,一年、两年。到最后你干了三年五年,你发现一个问题,天天开客户,到最后一转身发现还缺客户。
咱们想一下为什么会出现这种情况呢?因为是你把所有的精力和费用都花在新客户身上了。因为新客户他不可能会给你钱的,给你钱的是谁呢?是老客户,我们花在老客户维护上,你花的资金比较少,或者是精力比较少。到最后的结局,我们虽然努力了,但是你的方法错了。所以说你挣不到钱,作为一个老员工,你想突破瓶颈只有一个方法维护好我们合作客户的一个客情关系,一旦你把客户的客情关系维护好,老客户的复购率一定会上来。第二个板块,就是你想开的新客户,他都在老客户手中,老客户的客情关系好了,他就会给你转介绍。一旦开始你转介绍了,那么你的新客户就不缺了,这样的话就会形成一种局面。老客户买我们的产品,再加上给我们转介绍客户,我们销量也不缺,新客户也不缺,我们的瓶颈就突破了。
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