疫情之下,企业都应该进入降本增效模式。当年78岁高龄的稻盛和夫老先生零薪酬,用不到一年的时间,让负债67亿美元的日航扭亏为盈,他用自己的哲学和行动,感动了日航的几万名员工,让所有人上下齐心,想方设法降本增效。
第一,强力整顿日航上下的骄傲自大、官僚作风,没有服务意识。
第二,找出不盈利的业务全部砍掉,只保留核心业务,砍掉日航30%不盈利国内航线和40%国际航线以及偏远地区的航线。
第三,随之迫不得已裁员,并想方设法节约成本。整个日航都进入了全员节约模式,他作为会长也只做经济舱,为了降低油耗,每个空乘飞行时都减少个人的物品,每个人都自带水杯,不用一次性水杯等等,一点一点扣成本。
第四,想方设法开发新业务,主动研发日航的衍生品,以及在国际行业上提供更多的免税商品,主动推销,提高销量。有那些美丽的空姐推着小推车跟你说,这是我们日航新开发的化妆品,质量很好,想法是要去做增量。
稻盛和夫提到的这些降本增量的做法,在现在进行下降的大环境下,很值得思考借鉴。
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