王晟

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交互类产品的用户画像,应选择中级用户做设计

讲师:王晟   已加入:2281天   关注:2274   


现在,企业设计产品和服务越来越重视一个叫用户画像的工具。在做用户画像的时候,有一个至关重要的问题,就是你在做界面交互设计的时候,是用初级用户,我们叫新手或者叫中级用户,我们叫熟练用户或者叫高级用户,我们叫专业用户。你选择哪一类用户作为你的主页面和交互逻辑,在布局上的设计主场景,它影响了这个关键要素。我们举个例子,最近微信更新了它的语音播放和视频播放的一个功能。就是当你在上一次没有看完或者听完的时候,下一次再进来,他会从你上一次那个时间节点开始进行播放这样的一个功能迭代,它就是基于熟练用户的使用来展开的任何产品。你的用户画像在这三个层次的用户上进行定义,它对你花的精力和界面的设计是完全不同的。

当你把用户画像放在新手上,你肯定会把精力放在第一次任务和导航上。这样做无可厚非,但是大量的产品放在熟练用户的时候,他会用弹窗的方式当识别到用户注册的时候,会弹出来让用户愉快的完成那一次导航或者是新手任务。然后接下来再次进来的时候,就默认用户是手链用户微信的这样的一个改进是基于用户的使用深度进行深度体验。熟练用户就可以不受新手的一次性的使用来干扰而进行产品的探索使用。我们叫这个产品的使用深度,可以大大的在界面上进行扩展。所以归纳起来一个产品,它的用户画像新手固然重要,但从长期的价值来看,应该把精力放在*用户,我们叫熟练用户的身上。

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