很多管理者跟我讲,罚款一定要罚到痛彻心扉才有意义。这个首先我们要搞清楚,罚款本身不是目的,那我们罚款的目的是什么?很多人马上就回答我了,为了下不为例。我们叫做行为矫正,就是将来不要再出现类似同样的行为。这里边有两种情况,第一个是下意识的习惯。就是他不是刻意这么做的,但是他已经养成了一种坏习惯。这里面就涉及到两个概念,负面强刺激和重复弱刺激的概念。我举个例子,比如大连有个宝马车冲撞人行横道,致多人死亡,让我们看着非常的愤怒和发指的一个行为。但如果我们当时就在现场正要过马路,就差半步就被撞了。那我相信从今往后,你再过人行横道的时候,不论有没有红绿灯,你都会仔细确认安全以后才会通过,这就是负面强刺激会改变行为习惯。
但大多数情况下,我们用负面强刺激,也就是说用这种惩罚很难达到如此的力度。所以更多的靠的是什么?重复弱刺激的纠正。这时候我们讲要罚到痛,从原理的角度上来说。没有那么适用性高了,因为我们改变不了行为的这种强度,又会引起员工的逆反心理和对抗情绪,其实不见得是好事情,这是第一种。已经行为了成为了不良习惯。我们矫正行为另外一种。是有意识的这么做,这个时候罚到痛彻心肺就是应该的,一把足够痛。习惯就改过来了,罚到痛的目的是什么?是让他知道有边界感,知道这个事情是个底线,不能触碰,触碰一次死一次触碰一次死一次,他和第一种情况还是不太一样。
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