很多人在想，实体店是不是真的不行了，实体生意是不是不能再做了？其实真的不是这样，大道至简。抓住重要的两点：
第一个，内因才是问题的重要，就是经营实体店的人的思维要转变，也就是他的要转化成新零售的思维。以前开店是店里面坐等客户，客户来了之后，不管买或者不买，然后就走了。但是新零售的方式，它不仅是要求有实体店，而且要有自己的线上，有引流区。实体店现在最主要的一个方向就是同城生活圈，这些可以牢牢抓住的这个生活半径，这个大鱼池，吸引客户到你的店里面。给他进行怎样的一个服务和体验？不管他买不买，要把客户留住在我的手机里面，进行线上的持续的客户的经营和跟进，这是非常重要的一点，让流动的客户变成留住的客户。
第二个，就是客户现在喜欢什么实体店，一定不是到你店里面能够买到他想要的产品，远远不是这样，因为如果单独是这样的话，在线上很多电商都可以给他提供。那客户想要的是什么呢？是一个店铺里面能给他除了产品以外，更高层次的服务，还有美好生活方式的一种体验，这是非常重要的。就要求在产品，在店铺陈列，在服务品质，在附加价值上面能高人一筹，只要能把客户需求牢牢的把握住，然后运用新零售的经营方式的话，你的店一定有未来。
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