经常会遇到老板或者是管理者抱怨，如员工爱说假话，员工责任心不强等等。抱怨的人大概是希望从老师那里得到解决方法，而绝大多数的专家也会以高度的责任感给出一些似是而非的答案，他们一般会建议进行军事化训练，加强员工的培训等等。在我看来，这下建议酷似医生开的感冒药，药效只是缓解一下症状而已，解决问题往往还得靠病人自己的免疫系统。要养成员工不说借口的习惯，需要我们从如下几个方面来着手进行解决。
1、领导和管理者自身的反省。员工不负责任，请问老板和管理者们思量一下，自己平时是否有承担责任的勇气，有没有给予员工足够的信任？
2、从公司的处罚制度上进行改进。我们要根据错误的类别进行区分对待，有些错误是不需要指责和处罚的，区分哪些错误应该处罚，哪些不应处罚，并不是一件很难的事情。一般工作中无故意犯错，或者是认为能力不足，引起的错误是不应该受到指责和处罚的，而应该积极引导员工去思考，去改善。因为没有了处罚和指责，员工就愿意暴露问题，也就不必花心思在上司面前找借口。而针对一些有违反道德规范的错误行为则需要及时依章依法予以严肃的处理。
3、要设法培养员工的自信心。让他能够在领导和管理者面前实事求是、就事论事的陈述问题。领导和管理者要学会心平气和地倾听员工，把事情说清楚，并和他们一起探讨解决问题的思路。培养员工自信心的好的办法，只要管理者坚持这样做，你的下属会变得陈述事实，少讲或者是不讲客观理由，也不会轻易把问题、责任往其他部门或者是其他同事身上推。在这样的氛围下，部门之间、人与人之间也就有可能建立坦诚的合作关系。
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