我就遇到这样一件事儿,一个朋友找我说,我找不到好销售,我说你一个月给人多少钱,他说8000块钱,我说哥们儿,这是深圳好吗?你的客户都是谁?他跟我说BYD等等这种企业,我说你跟这种企业做生意,你找个8000块钱的销售,你觉得生意能做成?他反问我一句,他说贵的我也请不起啊。面对这样的问题,我们该怎么办呢?我给他讲了这样一件事儿,我们旗下有几家分公司,其中有一家分公司,他的业务人员人均销售每年是800万,这个公司的销售人员,他的人均年薪是18万。但是我另外一家公司,销售的人均年薪是40万,人均销售额是3100万,我们算一笔账,哪个销售更贵呢?
其实很容易看到,别看我的销售人均的成本更高,但是我的效率也更高,同样我销售的产品档次也更高,给我带来的利润是不是也会更高呢?其实这是一笔非常容易算的经济账。我给他讲,我说我们中国讲究对等。除了职位上的对等,其实我们要考虑他的知识储备以及能力上的对等。你服务的是这样高级别的客户,你的业务人员如果不符合和他对等的思想状况、财务状况认知的层次,你想想你的客户会愿意跟你的销售沟通吗?不可能的,你会发现我这两家公司的业务有很大的差异,包括他们平时的衣着,他们平时的言谈举止,甚至他车里放的音乐,身上喷的香水都是截然不同的。
而且有一个很有意思的特性,他们两个相互都看不上对方,一个说对方能装,一个说对方太土。其实反过来想一想,他们都对因为双方的认知不在一个层次上,并且他们服务的客户群体也不是一类人。我们要根据客户是哪类人,你要找哪类人去服务他,这才是我们所谓的对等。既然我要服务高端客户,我找再多的低价销售,你觉得有用吗?这不是人的数量能堆出来的,这是人的质量给你带来的结果,你最后看的是投入产出比,所以这就是为什么我们说低价的员工反而在公司来讲是高成本的原因。
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