你的企业和团队,如果遇到部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责这个问题你会怎么办?这个现象在很多组织结构不清晰,职责划分不清楚、管理系统不规范的企业经常出现。很多企业老板认为麻雀虽小,五脏俱全,那作为企业就应该销售,客服、生产、研发、财务、采购、后勤等等这些部门必须都得有。殊不知有了之后,部门间无法正常工作,相互推诿,无担当。那根本的原因是因为企业没有将各个部门的责任去设定好,锁定好,同时企业内部的奖罚也不明确。一旦出现这样的问题,就会导致企业内部形成推诿扯皮的风气,导致团队丧失凝聚力,最终导致业绩滑坡。同时,很多问题得不到及时的解决,出现问题之后,为企业造成严重的损失。很多企业老板为了这个困惑,搞得是焦头烂额,束手无策。那怎么办呢?我建议你可以从以下几块去着手进行解决。
1、是明确部门的责任,明确责任定义好结果,并界定清楚利害关系,也就是说,一旦出现错误,让该部门没有推卸责任的机会。
2、就是对主动承担责任,对结果负责的员工要予以嘉奖和肯定,不怕进行肯定和嘉奖,就怕什么,就怕人人逃避,无担当。
3、培养或选择。愿意主动承担责任的人去作为部门的负责人,我们来树立榜样,发挥榜样的力量。
4、设立监督和检查的机制,做好监督检查。
5、定期的召开部门协调会,相互进行交流互动,摆出问题并现场进行解决。同时设定团队协作的培训及活动,以此来强化部门及团队协作的意识,创造高效协同的团队氛围。
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