大客户销售有的时候是竹篮打水一场空,花了很多的时间去做一个拜访前的准备,分析了他的需求,拟定了他的策略,后来在最后一个环节,就是在设计方案的时候,他的短板就出现了。他的短板是什么,设计方案最核心的应该是把客户之前跟他沟通的需求,可以通过一些书面陈述的方式把它展现出来。这个展现的话是有个原则,就是FAB的价值主张,就是你要清楚的了解他的需求是在哪里。
1、FAB的价值主张的方案设计,第一步就是你要做一个问题的梳理,这个问题的梳理的话就叫做问题诊断。你把他之前两三次的沟通全部落到纸上面,跟他一五一十的交代清楚他的问题所在,那它就是呈现了他的需求。
2、你在第二步,在这个结构里面说明了一个非常重要的就是解决方案,这个解决方案的话跟你第一步的问题诊断是紧密的联合在一起的。就是当客户看到你这个方案的时候,问题呈现的12345跟你要解决问题的方案12345是紧密的联合在一起的。
3、最后你提出一个报价跟付款规则。第二步当中的话,有一个很重要的点,就是在非常重要的一个方案设计当中,你要去做一个需求和他的一个本身面临的一个挑战,跟你自己的一个传递的价值,解决的方案紧密的结合在一起。这种叫做综合陈述。这个综合陈述的话,你能够表现的非常的简单,又能够一针见血,是有结构式的框架。客户看到你这份FAB的方案设计,他就能够欣然接受你的设计方案,进入到销售流程的成交阶段。所以你想避免这样子竹篮打水一场空的话,好好去提升你自己的方案设计能力,FAB价值主张的结构化方案设计。
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