为什么有了绩效目标,工作效率却还是老样子,是哪里出了问题,相信我很可能是您的目标分解做错了。通过对于数千家企业的观察,我发现绝大多数企业的大部分管理者,包括HR都不知道绩效目标的分解是什么,认为就是把上级的目标直接分摊给下属就完事儿了。比如销售部门的总业绩目标是100万,部门一共有十个销售人员,每人分数就完事了。这样分解下来的目标就能完成,能落地吗?显然不是。作为管理或者HR你一定要有一个清楚的认知,员工之所以是员工还不能取代的目标,很大程度就是因为他的能力是有限的。如果一个工作目标时他并不清楚自己应该做管理者才能实现目标。
这种面对压力时的迷茫感,不仅不会让他提升效率,反而容易产生自我怀疑或破罐子破摔。所以我们对于目标的分解,一定不能只是对上级目标的分摊。更重要的是把目标要分解为具体的可执行的任务和行为。比如,一名销售员要实现10万的业绩,他应该具体做些什么,需要掌握什么新的客户沟通工具,需要开发哪些新的渠道,需要熟悉哪些产品知识,掌握什么销售话术等等。但仅仅是明确任务和行为仍然不够。我们还需要为这些任务和行为制定具体的执行计划,在什么时间节点做什么事情,要达到什么效果,如何进行检查等等。同时,这份执行计划最好是领导与员工双向沟通,共同认可的结果。由此形成的目标任务计划三层次支撑体系,才算是真正完成了目标的分解。
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