为什么有的人当了管理者,却总在填坑越来越累呢?给下属布置任务,交代的挺清楚,下属也说收到了,明白了。但是做完以后完全不是那么回事儿,还得自己重来,这是下属的能力问题吗?其实这可能是管理沟通出现了错误,更省力的管理沟通方式是布置任务后让他重复一遍,这叫做前馈管理,这样做有两个好处。
1、让下属在自己面前把这件事情给模拟一遍,你就会知道他和你对这项工作的理解,这项任务的理解是否一致。
2、让他自己做出承诺。在社会心理学领域,有个专业的名词叫做承诺一致性。大多数人的潜意识里面有一种说什么就做什么,言行一致的心理倾向。就算下属的动作思路都是你教的,只要让他重新表述一遍,一个任务就变成了你们俩的共同目标。他也会变被动为主动,有自己的掌控感,更有动力去完成自己的目标。
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