关于思维的三个真相,将帮你成为掌控人心的沟通高手。
一、多数人的思维只有二层深度。一个人买西瓜他会问甜不甜?老板说甜,60%的人会接受这个答案,这个甜不甜的问题就是思考的第一层,他得到了甜,这个答案就满足了,思考也就停止了。还有35%的人会达到思考的第二层,他问不甜怎么办?老板说,保证甜。其实老板并没有正面回答问题,但是问问题的人得到了一个答案就满足了,思考也就停止了。只有5%的人会穿透二层思考深度,他会认为信息足够他做出正确的判断,他会追问什么算甜,什么算不甜,拿回家发现不甜能不能换?这条规律告诉你,只要准备两层答案就可以满足大多数人。
二、多数人抬杠的原因是信息过载。如果你把卖西瓜的例子说给别人听,一定会有人说,我没有追问不代表我没有想到,我不问是为了节省时间,下次买西瓜我就变成唐僧,这反映出当信息的复杂性,超过了他脑子的处理速度,他的脑子就出现了脑雾,他不得不从信息中挑选一部分去理解,他会把关于二次深度的例子理解为一个关于卖西瓜的讨论,如果你在一个场合里遇到很多抬杠的人,说明你的信息过于复杂,你应该迁就他们的智力,或者换一批听众。
三、多数人的逻辑能力止步于初三。你说天气好的时候可以晾衣服,但是就有人挑你的毛病,说今天天气不好你也在晾衣服,还有人说今天天气好你也没有晾衣服,他们自以为抓到了你的把柄,要跟你辩论,充分必要条件是初中的基础知识,却是很多人一辈子*的逻辑误区。所以当你想要避免误解的时候,应该用最简单的逻辑说话,并从逻辑推导的反面进一步说明,你不光要说天气好可以晾衣服,还要说晾衣服不等于天气好,只要你和大众交流,你就只能用他们能理解的方式去说话,毕竟你不能让他们回去读初三。
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