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客户拒绝你,不是不需要

讲师:刘霜   已加入:466天   关注:2267   


我们在销售环境当中啊,经常会听到客户这样讲,我再考虑考虑。我跟你讲,面对这样的回复,你千万不要把客户放走,而是要问客户。哎,张总啊,我知道您现在还在犹豫,否则啊您就不会说还要考虑考虑了。我这么说并不是逼着您马上购买,而是我希望啊能够帮助您解决您的顾虑。你有什么担心,或者您还有其他的什么想法,你都可以告诉我,咱们就当聊天了。

就算您不在我这儿买,我也能够给您一些顾虑。那么通常这个时候呢,客户都会说出自己的顾虑。而只有这个时候呢,你才能够了解客户,他真正想要的是什么?记住了我们做销售的,我们可以照顾客户的情绪,但是不要答应客户的拒绝。所以呀在与客户沟通的时候啊,无论你们说了什么都不重要。重要的是你要想尽一切办法把客户的顾虑问出来,只有你了解客户,他想要什么,你才能够解决客户的问题,购买才会变成自然而然的事情。

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