你认为你的产品很牛，那是因为你是专家，这对于客户来说，他们是很难理解的。尤其是你对客户说了一些很多专业名词以后，那么这些名词可能是第一次出现在客户的头脑当中，他完全没有概念。这个时候客户一定会听的云里雾里，因为客户他没有兴趣，知道这么多的技术原理。这就好比客户去买车，你跟他讲发动机的工作原理是一样的，客户他买的是效果啊，你只告诉客户，他能够感知到的东西就可以了。那些客户感知不到的东西，你根本没有必要讲。例如我曾经到一家*的餐厅去吃饭，厨师啊是当着我们的面去现做的。
你能够看到整个烹饪的过程。而旁边呢有一位长者啊专门为我们做讲解他在国营的这个餐饮店里面做了四十年的厨师，曾经服务过很多首长，然后他又站在我们旁边，为我们讲述正在烹饪的这道菜，他背后的历史故事以及名人趣事，你知道吗？那是我人生当中第一次吃饭吃到大开眼界。我一边听着他的讲述，一边品尝美食，我感觉我是在品尝艺术品尝历史。从那以后只要是重要的贵宾到北京，我一定会带他去那家饭店。但是假如说那位大厨，他只是在讲述烹饪过程，你认为我会感兴趣吗？首先我听不懂，其次是他说的那些东西，我会左耳朵进右耳朵出。所以啊你要讲一定要讲客户，他愿意听的，他听得懂的，他能够感知到的有价值感的东西，他才会产生兴趣。
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