陈思岐

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人力资源管理讲师

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绩效指标的五类思考维度

讲师:陈思岐   已加入:805天   关注:2416   


很多HR在设置绩效考核指标时,往往只关注结果,这就会导致员工和企业的短视行为,那怎么才能更加全面的提取绩效指标,实现企业发展的长短结合?就必须要知道常用的绩效考核指标有哪些?一般绩效考核指标主要分为五类。

一、KPI关键绩效指标。这类指标主要考察工作结果的达成度,从而保证目标的实现。

二、KAI关键态度指标。主要用来考察员工在工作过程当中的态度是否符合公司的要求,比如出勤率,就是一个非常常用的反应态度的指标。

三、KBI关键行为指标。主要用来考察各个岗位,员工在工作当中必须坚守的关键行为,如果希望公司的管理层一定要对每次部门会议的决议进行跟进,从而保证会议的效果,那么就可以对其跟进的次数进行考核。

四、KCI关键能力指标。专业来考察员工的能力素质是否在进行提升,是否达到了企业的要求。

五、CPI一般绩效指标。有的同学可能会有点懵,一般绩效指标也要考虑?需要。很多时候我们的绩效管理实施了,但整个团队还是一盘散沙,其实就是没有考虑CPI,而这里一般绩效指标主要考虑的是两个方面。

一、公司内部流程的连贯性,也就是岗位和岗位之间相互支撑的问题。

二、从结果、成本、质量、时间四个维度,对岗位职责的分解,也就是要考虑员工为了承担岗位责任,所必须要达成的要素。

只有从以上五个维度充分考虑,才能*程度保证指标的全面性,用最正确的指标去引导员工的行为,最终推动企业的发展。同时虽然以上五类指标我们都要考虑,但其考核的周期可能不同,比如KPI的考核可能每个月都要做,但是对于KCI关键能力指标,可能只会在年底的时候做一次,另外也不是所有的指标我们都一定需要且同等重要,具体情况具体分析,但思考的维度不能少。

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