企业为什么做不好培训,除了没有对于培训工作的正确认识以外,很大程度上是由于没有体系导致的结果,那应该如何搭建公司的培训体系?记住这个四维度框架。
一、做任何工作,如何分工是必须要解决的问题。必须要有一个认识,培训不是HR一个人或者一个部门的事情,其是否能够成功取决于高层是否大力支持,取决于各部门的负责人是否积极的配合,取决于人力资源管理部门是否专业且负责,取决于培训师是否优秀。那么在培训工作当中,具体需要做什么?需要承担什么样的责任,拥有什么样的权限?就是首当其冲要解决的问题,从而避免过程中的推诿扯皮,进而影响培训效果。
二、那在明确了参与人员的全责以后,要做的第二件事情就是流程建设,其目的是形成标准且统一的培训工作模式,以此提升培训效率。一般而言,培训工作主要分为四个环节:
第一步,培训需求分析。其目的是找出企业和员工真正需要培训的内容,确定培训对象。
第二步,培训项目设计及方案撰写。其目的是对已经确定的培训内容进行设计,对实施方案进行细化,明确每一个培训项目应该如何开展。
第三步,培训项目的组织实施。其目的是根据已经确定的培训计划和方案,准确无误的进行培训项目的实施。
第四步,培训效果评估。其目的是对已经实施的培训项目进行总结,从多个维度,去判断该培训项目是否成功了,还存在什么问题,为后续培训质量的提升奠定基础。
以上就是培训工作的标准流程,称之为培训的总流程。
三、那在这个总流程之上,就需要结合企业的实际情况和专业知识,具体设计,每个环节的操作步骤,也就是在企业培训需求分析,应该按照什么步骤去做,谁去做?培训项目的设计及方案的撰写,又应该按照什么步骤去做,谁去做等等。
四、那有了标准的流程,培训工作是否就能顺利的开展?不一定。尤其是在流程刚开始执行的时候,总有人图方便、图省事去打破它,所以还需要有制度作为保障,通过制度呢去约束大家的行为。一般企业需要建立的培训制度,主要包括培训管理责任制度、新员工入职培训制度、培训考核及奖惩制度、培训风险管理制度、培训经费管理制度、培训师选拔及考核激励制度、培训档案管理制度等等
以上这些都有了,还不够,要想达到最好的培训效果。还需要有培训资源作为支撑。这个培训资源主要又分为三个方面。
第一,企业必须选拔和培养一批擅长培训的培训师,并不是任何人都可以做培训的,业务好的人也未必就能做好培训。一所学校连几个好老师都没有教学质量如何提高?
第二,有自己成体系的培训课程,从而形成企业自己的培训库。
第三,有自己的培训资料库,包括各种案例、素材以及课件,便于提升培训师备课及授课的效率。
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