当客户告诉你，他们不打算购买你家的产品了，他们选择了另外一家的。那么你一定要问出他们选择别人的原因是什么？这里呢一共分成三个步骤。
1、是你要先表示理解对方啊，当客户拒绝你的时候，他们其实心里面也是有愧疚的。那么为了消除这种愧疚感，你可以跟他这样讲，王总啊，我其实特别想跟您合作，这次合作没有成功啊，真的挺可惜的。但是啊我也能够理解，毕竟啊这也不是您一个人能够决定的事情嘛，但是啊我也非常感谢你能给我们这次机会。
2、是要问出对方不选择你的理由是什么？你可以这样这样王总啊，这次合作不上，真的是太可惜了。其实啊我们双方有非常多的契合点，这次没有合作成功，我希望以后还有机会，对不对？所以我想了解一下，能告诉我这次不跟我们合作的主要的原因是什么吗？这样的话，我们也希望下次能够改进，也有利于我们未来的合作。
3、如果对方说哎，你们家的这个产品啊确实有点太贵了。那么你可以这样讲，王总，您看您下午有时间吗？您可以再过来一下关于价格的问题啊，我会尽量的满足你的要求，我会给您一些优惠。当然了，如果您最后觉得还是其他家的不错啊，或者说还是跟其他家合作也没有关系。您放心啊，我会为您争取最好的条件。你看你这么回答，既表达了你的诚意，又给了对方一定的选择余地，而且你还多了一次销售的机会。
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