那么销售过程中，如何利用好奇心缺口，并且掌握思维上的主动权。简单来说就是客户问什么问题是由你来决定和主导的，你的一些技巧让客户在你想指定的领域里面产生了探索欲。这种方法的应用呢，经常在电话销售或者是面对面谈单开场白的阶段。比如说你遇到一个冷淡型客户，对你爱答不理，你问他什么呢？也不爱回答，这时候你心里很没底，那该怎么办呢？给大家举一个案例，比如说你是做儿童早教的，而我呢就是一个特别强势的客户。你在面对我的时候呢，问我的一些问题，我都不爱回答你是谁啊，和你的一些优势我都不太在乎啊，因为不是我关心的。
这时候呢你突然说一句话，你说哥我们这儿之前有的孩子的情况跟你家孩子特别像也有一些不好的习惯，会影响他的成长。在这种情况下呢，其实我明知道有可能他在套路着我，但是他成功的激发了我的探索欲，到底他所说的孩子不好的习惯是什么？你看这么一个环节当中，很好的把把一个他很被动的情况转变了成我想了解。当我想了解的时候，他就成为思维上的主动了，而我就很被动，我就会问他不好的习惯是什么？最后这个谈单的过程中就会朝着他想要的方向去做。这就是呢打开了消费者的好奇心缺口，从而在思维上掌握主动权。
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