我作为消费者啊,就在看待销售人员的时候,也有几种行为,让我特别的反感。
1、就是什么呀,就是还没有了解我需求呢,然后就叨叨叨叨不停,把产品的卖点全都介绍出来了,他们根本就不知道我需要什么,或者买这个产品要解决什么问题,就哪怕我去超市去买瓶矿泉水,我都不一定是为了解渴用的,有可能我是找不到洗手的地方,买一瓶便宜的,然后去洗个手,你非要给我推荐一个特别贵的,就没有用嘛。
2、就是不断使用套路使用技巧的销售,销售最好的就是最核心的是你的真诚和你给客户带来的价值。而并不是套路,也许你在套路中传递了价值,但有可能是因为你的这些套路让我反感了,我会不会跟你合作,因为我不放心。
3、就是不负责任跟你合作。前一天打七个电话,合作后呢,七天接不到你一个电话。因为消费者在交完钱之后才是最需要你去紧贴跟进服务的时候,那个时候服务才开始,对吧?而且呢消费者一般出现问题的,他都习惯性的想去联系交钱的那个人,他把钱交给谁了?你这个时候你失踪了,我问你,你的服务能好吗?然后你客情能上来吗?而且你的公司怎么样能发生一些客户的转介绍啊,这都做不好。所以这三种行为啊,我估计广大的这些消费者都会讨厌。所以做销售尽量避免这三种行为。
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