万海勇

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遇见暴脾气的客户,如何控制谈话节奏?

讲师:万海勇   已加入:2139天   关注:79   


您之前有了解过,别跟我说那么多*多少钱,我靠这么牛批,那怎么办?我总不能直接报价吧,遇到暴脾气的,我依然能够先让它的温度降下来怎么降温呢?其实几个字就能让温度降下来。你们这个*多少了,你之前别跟我说那么多*多少钱?王哥,一看您就是一个特别爽快的客户,这样您急不急,请问你这个时候怎么回,你只能跟着我的节奏说什么怎么说,什么意思啊?我说如果您急的话,给我两分钟,我到后台去给您查一下,我们今天签过*的价格,直接给您报了,这价格也透明,对吧?如果你要不急的话,您给我十五钟,我给厂家打个电话,我这产品呢有一一累积的返佣和特殊的奖励。如果你今天能定或者这两天的了,我帮你申请一下那个名额,那价格更优惠。你请问这个时候你怎么回答我,你说我很急,我告诉了你十五分钟后我还有更好的价格给你,你居然都等不了,你、什么意思,你已经跟别人眉来眼去很久了,你拿我就是当个备胎,你基本上跟我就定了,对吧?那这个时候怎么办?我给你出我的底价就好了。

当然这个底价需要包装零碎的价,你一万的就不要报一万,报一万零三百二十一。顺带的把之前的一些订单给客户看,确保你这个价格是*的。如果客户说啊,我不急,那你说那你稍等我去给厂家打个电话,你到后面去磨迹一分钟或者一分半。然后你回来说,王哥那边已经开始给我核对了吗?只到十分钟,他们就给我把价格核算一下。我顺便问一下,你之前看的那几家销售有给您说过,选一个好的沙发的三个标准,他们给您说过了,怎么要选一个好的床垫的三个标准,之前销售给您介绍过吗?反正下面现在咱们还有十分钟等吗?我也帮您介绍一下,也体现一下我们的专业。后面你要选产品的时候,你是时候多偏点心,对不对?这是不是又开始塑造价值?我无论你多么暴的脾气,我都能够控制到你的节奏。然后呢,确保我的价值一定是塑造到位的,而不是我被你的节奏带,你问一句,我答一句,你问一句,我答一句,这就会很容易变成了一个推销员。

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