HR应该如何为公司业务服务？需要从三个方面来谈这个问题。

第一个方面，需要做好为业务服务的准备。就是要深入的了解和熟悉公司的业务，主要包括十七项内容：

一、公司的业务范围和主营业务是什么？

二、产项业务的客户群体是谁？

三、产务重要的合作伙伴是谁？具体合作什么？

四、产品具备的核心优势是什么？

五、产品给客户带去的价值是什么？

六、业务的推广渠道是什么？

七、业务成本有哪些？每项成本的金额及占比如何？

八、业务收入的构成及每个部分的金额和占比。

九、业前业务的收入状况如何？发展趋势又如何？

十、业务开展的工作流程。

十一、业展业务需要用到的工作方法是什么？

十二、开展业务需要用到的工具有哪些？

十三、业务部门的绩效分工状况及各档次绩效人员名单。

十四、绩优员工的核心特质。

十五、绩差员工的特点以及工作短板。

十六、业务开展过程当中的主要难点。

十七、当前业务开展存在的主要问题及根本原因。怎么才能知道这些问题？很简单，多参加业务部门的会议，多与业务部门的领导和同事沟通，最好能建立一些非工作关系，多注意观察大家的工作，尤其是绩优员工和绩差员工行为和习惯的差异，大不了再到领导老板那里撒个娇卖个萌，只要愿意，这些信息，都可以慢慢熟悉。

第二个方面，先不要着急去进行全面的改革和优化，这样很容易就会遭到业务部门的抵触和不满，因为之间还没有充分的信任，更不要以为自己摸清了情况，就对业务部门的工作指手画脚，服务业务并不是指挥业务，而应该找到那些业务部门目前存在，希望解决的，且在能力范围以内可，以解决的一个主要问题为切入点，从人力资源管理专业的角度，提供解决方案并执行到位。比如团队的人员选拔不准，导致员工流动性大，人均业绩受限，那就可以做出较为精准的人才画像，设计出更为合理的结构化面试题目，团队的培训缺失培训组织效率低下，导致员工的技能提升困难，就可以精准定位、重点培训对象、重点培训内容，同时制定更为科学合理的培训组织实施计划，以此保证培训的质量，让每一次培训都能达到效果。记住要做就做出亮点，这个亮点不一定非得是一个庞大的系统性项目，它可以很小，甚至有的时候一张准确完整漂亮的工作流程图，就可以帮你获得信任，这样就可以顺理成章的慢慢融入到业务当中去，甚至成为他们的意愿。

第三个方面，在解决当前问题的基础上，如何通过人力资源管理工作，进一步提升业务的整体效率，这个时候你的想法呢就可以稍微大胆一些，可以尝试着从体系的角度去提出整体解决方案。比如激励改革方案、职能变革方案等等，但是在这个过程当中，一定要注意五个要素：

一、与业务负责人和领导，保持充分的沟通，了解他们的需求和期望。

二、习惯从投入产出，从数据从结果去分析问题，让大家知道做这件事情的收益，坚定大家的信心。如果自己都说不出来做这件事儿有什么好处，那就不要做了，浪费时间，最终的结果也不会好。

三、让大家清楚做这件事情的思路步骤方法和时间节点。

四、明确所需要的支持资源，不满足一定不要强行推进。

五、习惯为结果负责，不要总是在做，却没有任何产出。

以上就是HR业务服务的核心要点，总结一句话，熟悉业务是基础专业知识和技能，是工具解决问题，提升效率，取得结果是目的，而信任是最终取得成功的基石。