孙宏伟

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客户抬杠式发问怎么回应?

讲师:孙宏伟   已加入:3860天   关注:2274   


客户抬杠式的高情商细节。

1、情景一,你们这个是老款?低情商看得出来您是一个行家,对我们的品牌也很熟悉,这个确实跟我们的经典款有点像,不过我们在这里和这里都加入了一些新元素,您可以再了解一下。中情商怎么会是老款,我们这个是*款,你没有看见吗?我们的这里和这里都是当下*的元素。高情商,老款你眼睛瞎了,就你这品味还看得出来是不是新款。

2、情景二,我不买,我随便看看。低情商看得出来你是一个特别知道自己想要什么的人。那你这次主要想看点什么呢?中情商先你喝杯水,这样随便看看我同事说你找我啊。高情商不买你看个嘚儿,没钱瞎逛啥,这个东西不能随便摸的。

3、情境三,我没有听过你们的品牌。低情商,您没有听过吗?看来我们的广告确实做的还不够。虽然我们也有七年的历史了,不过之前一直在华北市场,当地的市场确实还没有展开。不过我相信您并不在乎我们花了多少钱去打广告。您更在乎的是我们的产品的质量和售后如何做的更有保障。刚好您今天过来了,我好好给您介绍一下。中情商您没有听过吗?这个人也很正常,现在品牌这么多,很多连我都没有听过,不过我们的品牌是真的很出名。高情商这么出名你都没有听过,那你确实该好好反思一下。

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