客户回家以后就要退货，但交定金的时候明明挺好的。遇到这种想要反悔的客户如何处理这个问题，他重点不是在处理，更应该是去预防。我今天给你分享的话，说那简直绝了哈。你知道等退货的问题出现后，你再去处理，实际上就已经很晚了嘛。因为这个时候你所有的解释都是在说服和挽留。但客户呢很讨厌被人说教，所以在处理客户后悔这件事情上呢，我们更应该去学习保健品销售的一些方法哈。他们每次给大姨大妈上完课后呢，就会给客户打预防针。叔叔阿姨，你今天回去以后，儿女知道你要买这个产品，百分百会反对你信不？因为他们没有跟你一起见证过我们这个产品的效果和功效，他们一定会说你年纪大了，没有明辨是非的能力啦，别乱花钱，你身体好着呢，吃什么保健品啊。
还跟你说，我们这些人都是骗子，您辛苦了一辈子哈，想在晚年呢让自己的身体更好一点，也是为了减轻儿女的负担嘛，发挥余热帮帮他们。但他们不理解呀，不让你买呀，你怎么办呢？你只能放弃吗？你看他们提前把客户回家后遇到的所有的场景，先给客户演示一遍。那么当客户回家以后再遇到这样的问题，他就会很从容的应对啊，也会固执己见，看吧，你们果然跟别人说的一样一点都不关心我，就觉得我乱花钱，我又没有花你们的钱。所以不管你在哪个行业，当客户交了定金后，还要回家再商量商量时，你都应该先打预防针，我们不求客户固执己见，但至少他跟家人商量时，能帮我们说说话，把家人带到店里面来，一起了解这才是处理客户后悔最好的办法。
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