很多销售做不好的原因是不会在微信上面跟客户聊天，除了冰冷的文字资料，就不知道该跟客户聊什么，表情包不会用，不会判断客户的微信阅读时间，不与客户的线上沟通保持同频。要知道现在大部分人的工作娱乐休闲时间都在微信上，不擅长在微信上跟客户聊天，就会丢掉大把的意向客户。如何跟客户在微信上聊天，先分析一下，微信是每个人的私域流量，是最容易发展关系的私人场所，能让语气表达内容都很容易让对方产生联想，所以在微信上聊天的核心，是突出你是个真实的人，能让对方感知到你是个有感情有灵魂有趣的人，而不是换了个地方还在一个劲推销的推销机器。
一、文字聊感情，语音谈工作。举个例子，前段时间的口罩问题，很多销售都做了客情关怀，给客户寄了口罩也买了药，问客户好点了没？这时客户很感激，紧接着过了几天，就问客户咱哪个合作考虑怎么样了？这就给客户的印象特别不好，因为微信的阅读是具有连贯性的，客户看消息是上下看，他心里会想合着你上次关心我，就是逼我买产品呗，这样过山车式的感情很难修复，所以在微信上文字只聊感情，语音或见面再聊工作。
二、适度用表情包破冰。微信上的文字是冰冷的，和客户都没办法通过文字了解背后彼此的情绪，而发语音也会因为语速语调语气的原因，有可能让客户感受到不同的错觉，这个就很微妙，既不想彼此尴尬，又想开启话题，就可以适度用一些表情包。
三、不发长的文字，多发分段式的一二三。笼统的文字发在微信上，大家的阅读习惯都是一扫而过，且没有耐心全部看完，而分段式的一二三，容易让客户看完且简明扼要，表达自己的想法，客户就更容易理解你的观点，不要在微信阅读上增加客户的时间成本。
记住和客户在微信聊天的核心，不是为了跟客户成交，而是维护你和客户的信任关系。
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