流程越来越多,责任反而扯不清了,企业有这样的问题吗?作为管理者,不是整天深陷于此,流程制度制定越多,管理越管越乱,执行起来轰轰烈烈,不出三天,流程文件就躺柜子吃灰了,每一个指令,层层下达,最后全部都走样了,每天忙着开会,部门之间争着扯皮,最后只能是老板说了算,多头领导遇到问题,根本不知道该听谁的,人人讲面子通人情,谁也不敢得罪,员工天天抱怨,负面情绪泛滥,一讲到执行就打折扣等等等等。
其实这些问题本质上都是流程设计有问题,以及企业缺乏强有力的执行文化。很多管理者在制定文件的时候,都喜欢大而全,没有考虑到落地性实操性,实际上任何一个流程和制度,目的都是要把复杂的事情简单化,把混乱的事情规范化,并能够被员工执行下去。
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