做销售必须学会三个利他话术,如果能学会,无论遇到什么样客户,基本上都能拿下。
一、客户说我就随便看看。普通话术:哎呀,好的,有需要的话,随时联系我。利他话术:没关系,买东西就应该多看一看,逛一逛逛,累了可以在这里稍做休息一会儿。给够足够安全感,客户才不会排斥你。
二、客户说太贵了。普通话术:一分价钱一分货。利他话术:价格和价值成正比,产品贵不贵不重要,最重要的是要看适不适合你,买贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体要结合您的需求,理性消费才是最好的。
三、客户问你*多少钱。普通话术:说出*价。利他话术:我们这里什么价位都有,不同配置,价位不同,具体要结合您的需求,符合您的需求,才是最重要的。
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