刘希广

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爱兜圈子的客户,万能组合拳拉回正题

讲师:刘希广   已加入:1784天   关注:2277   


做过销售的朋友,相信都发现了,客户永远是世界上最喜欢说谎的人,尤其是那个我在考虑考虑,面对这种爱兜圈子的客户,怎么回应才能拉回正题,快速成交倍增业绩?送你一个解除抗拒的万能公式,针对性赞美加重组价值加重塑价值。比如客户跟你说,我在考虑考虑的时候,话术回复:王姐,咱们买东西,尤其是这么重要的东西,就得像您这样慎重一点,我要是您,也得好好琢磨琢磨,不过您能这么说,也说明您对我们的产品还是很认可的,不然你也不会花时间考虑,我在这行,也干了七八年了,今天咱们也聊的挺开心的,虽然我不知道您还在顾虑什么,但为了方便您做对决策,我再给您分享几个我们内行才知道的选品细节。这么说:

一、通过赞美和认同留住了对方,让对方愿意继续跟你聊下去。

二、可以引导客户的好奇心,通过场景化应用,重塑产品的价值,刺激对方购买的欲望和动力。

三、再借助分享内部资讯,引导客户继续体验你的产品。

这样一套组合拳下来,不就得到了再次向客户展示产品价值的机会了,记住客户提出了抗拒问题,不管是我要考虑考虑,还是回去跟谁商量商量,其本质原因只有一个,就是他购买的动力不足,要是光解决他的表面问题,永远也解决不完,因为你解决完一个,他还会给你提出下一个,只要他的动力和欲望还不够大,他就会想出无数的问题来搪塞,所以他提出的所有问题都是他的事,你的任务就是充分塑造产品价值,调动他的欲望,只要他觉得自己特别想要你的产品,他自己就会想办法解决问题,就算他没钱,他借钱也会来买。

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