为什么你批评完员工，他还能笑着从你办公室出来，每次我只要一跟员工聊完，他们就像恶鬼一样出门，回头还议论我脾气臭。你说我不骂吧，他们就要犯大错，我骂吧，小错不断，你说我骂不骂。如果骂人有用，还要管理者干嘛。所以当你对员工不满，想放狠话的时候。
1、要记住第一条准则，管理者的情绪，一旦流露沟通就会卡住，那他犯了错，我肯定有情绪啊。那如果是你看到他很用心，很负责，也动了脑，但依然犯了错，你还会有那么多情绪吗？应该不会，所以管理者的很多情绪，他不是因为员工犯的那个错，而是因为他预设了员工不负责不上进不动的，导致犯了错，可这些预设他不见得就是真的。
2、既然如此，那我们为什么不能从善意的角度去预舍他呢？比如说他有心做好，但确实高估了自己能力，又或者他为了帮同事分散了大把精力。那如果这样我们是不是就可以把你为什么犯这种错改成你为什么犯这个错了呢？因为我的抵触他就会慢慢消解，没有关怀，不谈批评，这就是我关于员工批评的第二个原则。
3、你提建议的姿态比你提的建议本身更重要。比起站在一个审判者的视角，告诉员工，你错哪了，你该怎么改？我觉得更有效的是你站在一个辅助者的姿态跟他说，对于目前的问题，你有哪些改进思路吗？我有一些经验，你有兴趣听听吗？你直接提的建议，对方怎么听着都想批评，但经过对方许可再提的建议，那就是你们的共识，你的脾气是真的好。其实我以前工作常常有脾气，而且很严格，我跟你说的这些方法只能说是我在一次一次发脾气无果之后做出的自我调整罢了。
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