经常有管理者问,工厂的品质问题很严重,怎么办?该从哪里着手解决?要懂得建立品质标准,那具体怎么建立,怎么定?一个原则三个规范。
第一,一个原则。就是数据化、细化、可视化原则,能够数据化的要数据化,不能够数据化的就要把它细化,不能够细化的就把它可视化,把它视频化、图像化。
第二,三个规范。
第一个方面,检验标准、质量标准、验收标准的规范。常言道,没有规矩不成方圆,品质管理也是如此,质量检验的产品图样、制造工艺和技术标准等检验依据,要明确好。
第二个方面,作业标准、动作标准的规范。这个标准的建立过程,是员工的操作动作规范化的过程,是从原点从最基础的操作动作做起,把它标准化、规范化,提升员工的品质意识和改善能力。
第三个方面,实物样品的规范。就有些标准的制定,有可能既不能做到数据化,也不能做到细化,那么这个时候,就需要把它很形象的,比如在什么地方印一印图案,尺寸是多大,从文字的这个角度上,很难去把这个事情讲清楚,讲明白,而且每个人对文字理解,也会有偏差,那么印刷这种logo,它的标准是格式化的,这个时候就可以把这个实物的样品,给它呈现出来,产品要做成一个什么样子,就非常的明确了,甚至可以把它拍成一个视频来进行培训。
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