一场持久的疫情让门店经营者认识到自己的不足,意识到必须用创新的方式做与过往不同的模式才能搭上新的赛车。如果以前有足够多的粘性客户或精准的客户画像,经营就不难,若有适合手机门店使用的数字化工具,经营会更轻松。
一、智能化。传统门店客户经营很多基于老板喜好或公司觉得应该做时才做,很多基本不做或少做,这是巨大损失。通过系统的客户管理与运营模块,对每个客户的生命周期管理进行个性化分类。提供针对性解决方案,让店员复制粘贴就能维系客户。实现客户经营与管理智能化,让客户感知更美好。
二、标准化。手机店管理可通过标准化模式,利用系统的便捷性、易用性和专业性,将店长每天必做的工作流程化。让店长知道每天必做工作,按流程完成工作内容,使门店经营和销售超越同行。同时帮助老板随时了解店长是否做了相关动作,用销售数据统计核查,让系统助力店长胜任工作,创造价值,让门店赚钱。
三、数据化。员工在线学习、私域客户数量、周边商户洽谈、销售业绩统计、门店管理数据、营销活动效果、流量变现收入、客户经营数据、门店优惠券发放与核销等。都能让门店过去粗放式管理做到精细化、可视化、数据化,让决策者随时随地了解门店经营。后期还会有门店年度经营分析和数据报告,用科学方法和方案助力门店经营更健康。
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