一、认知。人的认知有局限性，一是受成长环境影响，会在一生中留下深刻烙印。二是生活阅历和圈子带来后天机遇，没有对错只有阅历。三是个人的决定和选择会带来无限可能和机会。因此，认知是内在变革，思想的转化只有自己才能破除魔咒。门店数字化转型也是如此，先知先行者才有大机遇，认知的鸿沟不过未来没有机会。
二、执行。生活中有些人聪明智慧，但缺少执行能力，认为今天不做明天做也来得及，但真正重要的事并不多。比如客户经营数字化平台的使用、门店的标准化运营等，能提升门店经营能力和销售业绩，转变经营模式。但很多人不去做。其实执行才是一切梦想实现的首要条件，这是转型必过的第二个鸿沟。
三、平台。科技是现在社会和未来必备的基础设施，没有科技就没有未来的商业经营，这是智慧者带给地球人的福音，也是人类生活品质和个性化的需要，非手工所能为。能将业务、技术智能化等结合的产业化平台，才是跨越转型平台的第三个鸿沟，跨越三个鸿沟门店妥妥的就是行业的大赢家。
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