程显峰

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让客户爽快成交的秘诀

讲师:程显峰   已加入:798天   关注:21   


经常遇到客户说 “你再给我便宜五百块钱我就定了”,这时的回答很关键,说对了客户马上定,说错了单子就黄。其实客户这么说,说明对产品已认可并决定购买,只是希望在价格上再争取一下,此时降不降价不是重点,客户真正需要的是下决心购买的理由。可以这样跟客户说:“姐,少五百您就能定是吧,其实,我跟您一样,只要对方开价我都想再还点,其他客户也是这样。但是姐话说回来,如果我今天给您便宜了五百,有一个客户比您更能砍,我给他便宜了八百,赶上一个今天不给他降价他就不买了,我又便宜了一千,这种店我跟您说明白了,您敢买吗?您敢相信这种店里边的产品质量,包括它的报价体系吗?所以姐回过头来说说我们店,我们对所有的客户都是一样的,公司统一定价格,我们统一的店面折扣,什么样的客户来了都是这个价,包括我们内部的员工家里亲戚朋友来都是一样的,所以这种价格对客户每一个人都很公平。再说了,如果这东西不好,便宜五百其实您也是看不上,如果觉得好,您一看也不是差个三头五百的人,只要这个东西没问题您就会买,您说对吧。”

这一番话术下来,百分之八十五的客户都会爽快成交,还有那百分之五,随手有伴手礼或小赠品,随便再给一个赠品,给客户个就坡下驴,顺势成交也就搞定了。

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