美业门店如何在新时代实现降本增效。
一、降本。降本主要是降低与客户的沟通成本。开发一个陌生客户到进店成本很高,而利用现有满意度不错的客户作为中间人进行转介绍,可降低此成本。比如给消费三万到五万的客户一些好处让其转介绍朋友,三万消费可能成本一万五,给中间人六千后还剩九千,且无房租和人工成本增加。
二、增效。增效增加的是利润而非利润率。例如一家店百分之五十纯利润但只能做一百万,另一家店百分之三十纯利润却能做五百万,百分之三十利润率虽低但利润更高。通过降低与精准客户、潜在优质客户的沟通成本,给予中间人好处费,虽利润率可能降低,但利润会增加。
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