一、意志培训

意志培训主要通过军训进行，旨在培养新员工的吃苦耐劳精神、朴素勤俭的作风和团队协作意识。军训时间的长短需根据企业实际情况确定，至少一周，最多一个月。时间太短，新员工还未进入状态就结束了；时间太长，则会造成员工的厌烦情绪，同时企业的成本也会大幅增加。

二、认知培训

认知培训主要包括企业概况、主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习方式以集中培训为主，由公司管理者和人力资源部门主讲。认知培训的主要目的是帮助新员工全面准确地认识企业、了解企业，从而尽快找到自己的定位。

三、技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位进行的专业技能培训。现在的“师徒制”就是技能培训的一种表现形式。技能培训有两种模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本；但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训。

四、职业培训

职业培训的目的是使新员工完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。内容主要包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制以及团队合作技能等。培训的方式是集中培训，讲师可根据企业实际情况，选择内部或外部讲师。

企业管理培训的特点包括实效性、针对性和专业性。在企业人力资源的管理中，培训工作常常面临的问题是：培训经费紧张或没有经费，培训工作被自上而下地忽视，培训人员难以有效地开展工作。对于处于发展期的中小企业来说，为保障业务发展需要大量人才，因此招聘工作成为关注焦点。为在团队内形成驱动力以达成目标，绩效考核工作也至关重要。培训的价值体现是一个长期、渐进、缓慢的过程，因此培训工作和培训人员在企业里不易受到重视。正因企业处于发展期，因业务拓展而不断组建、扩大团队，因提升效率而急于规范基础管理，培训工作才显示出必要性和迫切性。

对于不同阶层的企业培训需求，老板和股东更看重员工的专业能力、职业素养和职业心态的提升，以及企业文化的积极和谐；管理阶层则更关注团队的效率和目标实现的能力；而对于基层员工来说，他们希望能掌握更多技能、知识，让自己有能力胜任更难的工作、更高的岗位。为了满足这些需求，需要建立一个庞大、系统的培训体系。然而在实际操作中，往往是企业的所有者阶层主导着培训需求的方向。因此在进行培训内容的选择和组织时，需要充分考虑企业的实际情况和不同阶层的需求。培训内容可以根据性质和目的不同分为四类：关于岗位职责、工作流程和专业技能的内容；关于企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的内容；关于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容；以及关于员工未来职业发展路径上所需专业技能的内容。在选择和组织这些内容时需要根据企业的实际情况和不同阶层的需求进行有针对性的安排。三、中小企业的培训形式及策略

中小企业的培训资源有限，因此在选择培训形式时需充分考虑经费和师资。培训形式涉及两大类重要资源：经费和师资。根据企业的实际情况，实事求是地选择培训形式，避免好高骛远。

第一类关于岗位职责、工作流程和岗位所需专业技能的内容，可选择讲师讲授、导师指导、观看光盘、现场观摩等方式。选择有经验和意识的管理人员担任内部讲师，并给予补贴，进行课程开发和讲授。内部讲师的讲授可能枯燥乏味，需注重培训手法的创新应用，确保授课生动形象。对于通用岗位技能，如设备操作、行为规范等，购买光盘组织观看也是一种有效方法。

第二类关于企业介绍、企业文化和企业规章制度的内容，是比较抽象、枯燥的内容。可采用主题论坛方式，邀请员工参加，轻松学习；准备鲜活案例来诠释企业文化；带领员工了解工作环境，多与同事沟通交流。企业规章制度内容繁多，应采用分组竞赛等方式检验培训效果。

第三类关于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容，以团队特训为主要形式。团队特训通过预设场景、活动，引导员工从感知到理解、接受、体验某一事理的过程。老板参与会增强培训效果。

第四类关于员工未来职业发展路径上的专业技能培训，属于更高阶的知识和能力锻炼。可设定职业发展目标和配套标准，引导员工自学。企业的资深技术人员和管理人员可担任讲师或导师，但需注意这类人群的工作量较大，抽出时间做非紧急工作可能较难。员工自学过程中，培训人员应促进其上级关注员工成长，并设置清晰的职业发展目标。通过营造企业学习氛围、推进奖励政策等方式鼓励员工自学行为。

关于培训工作的支持问题：要解决培训安排与工作安排的冲突问题，可灵活安排培训时间，考虑员工的实际工作状况。培训内容要精简得当、形式灵活多样，才能获得上级和员工支持。要避免培训方法单调的问题，从吸引、诱导受训人员的角度出发，让培训活动更丰富多样。推出有品质的课程是对受训人员的尊重，也是获得员工支持的关键。培训与绩效考核的结合应是帮助员工达到绩效目标、胜任岗位要求的过程；而培训与晋升的结合则应为员工制定晋升规划，设立培训要求和时间节点。

常见的培训形式包括讲授法、电子课件、讨论法、案例解析、角色扮演法和读书等。在选择时可根据培训内容和企业实际情况进行灵活选择和应用。（7）互动小组法的运用：又称敏感度训练法，是一种特别针对管理人员的人际关系与沟通训练的技巧。此法强调学员在培训活动中的亲身实践，通过亲身体验来提升他们处理人际关系的能力。其显著优点在于能够显著提高学员的人际关系与沟通能力，但它的效果在很大程度上依赖于培训教师的专业水平。

（8）网络培训法的优势：这是一种基于计算机网络的全新信息培训方式，虽然投入成本较高，但因其使用灵活，符合分散式学习的新趋势，能够节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量丰富，传递新知、新观念的优势明显，因此更适合成人学习者的需求。这也是实力雄厚企业所青睐的培训方式，同时也是培训发展的必然趋势。

（9）内部导师带教的实践：许多公司在招募新销售人员时，会采用内部导师带教的方式。具体而言，公司会将一位或多位新的销售人员分配给一位经验丰富的销售人员，利用老销售人员的经验帮助新的销售人员掌握工作中所需的各种知识和技能。

（10）训练营的效能：训练营是当前*活力的培训组织形式。在传统主题式培训的基础上，通过叠加能力提升举措及人才测评技术，使培训工作更加具有实效性和价值。在伯特咨询训练营期间，不仅会向学员及公司报告阶段学习进度和最终成果，还会以“学员手册”、活动过程图文视频等形式进行内容展示，并印刷或通过邮件等方式向全体推送。这样的做法有助于提升学员的感知能力，增强学习动力，改变学员对学习的态度，并最终达到提升学员能力的目的。

（11）体验式学习的价值：体验式学习是通过实践与反思的结合来获取期望的知识、技能和态度。它以沟通协作、问题解决为两大核心，将学习点活动化处理，形成在特定时间压力下的团队任务。通过体验活动过程发生的现象进行深度反思，能够领悟管理原理并将其应用于实践。

（12）工作轮换法的应用：工作轮换法是一种在职培训方法，它允许受训者在预定的时期内变换工作岗位，从而获得不同岗位的工作经验。此法通常用于新进员工，而现在很多企业则采用工作轮换来培养年轻的管理人员或有管理潜力的未来管理人员。

（13）角色扮演法的实践：角色扮演法是在一个模拟的工作环境中进行的。参与者被制定扮演某一种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

（14）e-learning的便利：e-learning是信息化带来的新型学习方式，它可以利用企业网络随时随地学习，具有极大的灵活度和时效性，同时经济实惠。无论是对于个人还是企业来说，都是一种高效、便捷的学习方式。

以上各种培训方法仅供参考，希望能为您的培训工作提供一些启示和帮助。谢谢！