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药品终端销售客户50个异议

讲师:王越   已加入:3931天   关注:2307   


1、经济不景气,今年的生意特别差


2、检查特别多,包括药品、保健品和非药品等

3、毒胶囊后,大家对药品失去了些许信心

4、毒胶囊问题出现后,很多客户不愿再拿胶囊这种剂型,一般更愿意选择片剂

5、GSP的操作难度很大,但国家又一直这样要求

6、新特药公司的销售本来都很激烈,但普药公司现在也来分一杯羹,市场变小了

7、缺货严重,做开的品种货源不稳定

8、大家的品牌意识日益强烈,对知名品牌的认可度在增加,对新特药不感兴趣

9、药品许可证受理的难道越来越大,条件越来越苛刻

10、临时欠款在日益增多

11、反应货贵,因为竞争大,已经调过好几次价了,几乎没有差价,但客户还是拿我们的每个货跟其他公司比

12、一些连锁,以为量相对较大,要铺底还要上架费

13、月结客户不准时结款,约好的日子老是有托辞

14、对服务的要求日益苛刻,哪怕是一盒货,也要求我们配送

15、医保药店的申请难度很大

16、由于各方面成本上升,药品价格上升导致产品优胜劣汰。---小药厂被大药厂吞并

17、对销售客服的服务要求更挑剔,对专业的要求提升

18、退货严重,包装颜色有一点跟图片不一样都要求退货

19、对批号更敏感,不管药品的有效期几年,只要是11年的批号都不要

20、客户对产品促销活动所设定的赠品要求越来越高

21、对包装、规格、剂型等要求增多。最好量多价便宜

22、希望公司有一支专业的队伍协助其开展大型的现场促销活动

23、希望能帮其联系店员、药师。对人员的需求在增大

24、对产品保护的意识增强,希望一条街只做他一家药店

25、不同的区域,由于集中的人群层次存在差异,导致产品销量相差很大。

26、季节性影响严重,每年过年为淡季,三四月为销售旺季

27、连锁店的强势进驻与销售策略对其影响很大

29、对普药公司更加青睐,除了普药还有中药跟新特药,优势在日益突出

30、转让的药店越来越多

31、要求销售的模式在增多,除了传统的彩页电话报货,对网络的依赖日益突出

32、利用网络报单时出现的问题很多,如是否有货都不清楚

33、对送货时间比较挑剔,要求当天下单当天到货

34、对于单品的上架要求付广告费

35、药店气氛的布置与装饰品都要求公司帮忙做到

36、希望能帮忙处理效期或者过期药品

37、旧的彩页(信息报刊)希望公司回收

38、证件的更换很快,要及时回收,如营业执照,好多的有效期是一年

39、含麻黄碱的药品的销售特别麻烦

40、执业人员的证件获取难度在增加,要求也高

41、药品的分类摆放与储存需要极强的专业知识

42、营业员的缺口很大,有工作经验的店员很难找,没经验的不敢聘用

43、国家政策逐步偏向连锁企业以及大型医疗机构,导致单体店越来越难生存

44、铺租、人员的成本在不断增加,但利润越来越薄

45、竞争越大,药店的价格战越来越厉害,走进恶性循环中,导致我们的品种越来越难做,非常怕药店拿来做特价

46、串货厉害,让该有的品种达不到承诺的保护

47、由于药品本身的质量问题,在销售员不知的情况下销售出去后产生的后果无法估计,如抗生素的过敏反应

48、药企由于合并等情况,经常一个货换厂家、换包装,客户不喜欢

49、不规范的药店(如销售针剂药品等)还在暗中生存着

50、传统经营模式的老药店,新特药无法进驻

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