员工管理之初，深入了解员工是至关重要的。每一位员工在自我认知上都有其独特性，而对于他人却常常显得复杂难解。作为管理者，认识员工并非易事，但若能深入理解，工作将更为顺畅。古语有言：“士为知己者死”，意指一个能充分了解员工的管理者，无论在工作效能还是人际关系上，都将是一位优秀的管理者。

对员工的了解，需经历由浅至深的阶段：

第一阶段，需掌握员工的基本背景信息，如出身、学历、经验、家庭环境等。还需洞察其思想、干劲、热诚及诚意等。

第二阶段，当员工遇到困难时，管理者应能预判其反应与行动，恰如其分地给予帮助。

第三阶段，知人善任。使每个员工在其岗位上发挥*潜能，给予挑战性的工作并恰当引导。

彼此间的相互了解与心灵沟通对中小企业的管理者尤为重要。

二、倾听员工的心声

中小企业的管理者常带有强烈的自我主张，这有助于果断决策，但也可能导致一意孤行，听不进他人意见。在企业管理中，倾听员工心声是团结员工、调动积极性的重要途径。当员工思想出现问题时，管理者应耐心听取其心声，找出问题症结，解决问题或进行开导。对待犯错误的人员，也应采取倾听的办法，给予解释机会，了解情况后妥善处理。

三、持续创新的管理方法

管理员工就如驾驶汽车，需小心观察指示器和路面，随时调整方向。在稳定的大企业中，管理者需多注意员工变化；在活跃的中小企业中，更需灵活运用各种技巧。管理者需不断采用新方法处理新情况，具备超越常规的能力。

四、德才兼备，量才使用

人事考核不仅看评分，更需实践观察。从工作中测出员工的潜能，灵活分配工作。优秀的职员不仅在处理事务的正确性和速度上得分高，更应有其长处。

五、权威与权力的平衡

员工管理最终需落实到服从关系上，这种服从可来源于权力或权威。权力使下属服从，而权威则源于管理者的德行、气质、智慧和经验等人格魅力。成功的管理者更依赖于人格魅力形成的权威。

六、容错机制的培养

现实中的不确定性要求管理者培养容错机制。若过分要求员工不犯错，会抑制其冒险精神。冒险精神是宝贵的企业家素质，虽然可能失败，但也是抓住商机的重要手段。管理者应允许员工犯错，鼓励其创新和抓住机遇。

七、引导良性竞争

员工间存在竞争，但需是正当的。管理者应关注员工心理变化，防止不正当竞争，促进正当竞争。为此需建立公正客观的业绩评估机制和正常的信息沟通渠道。

八、激发员工潜能的差异化策略

每个人的潜能不同，需采取不同的刺激手段。根据不同人的特点采取不同的激励方法，如根据大脑皮层活动原理进行差异化激励。

九、管理培训的长远规划

管理培训的目标是明确经营目标与方针，培养领导能力与管理才能，提高协调与沟通能力。管理人员需遵循的支持下属、公正公平、信守承诺等标准。长期培训计划应学制明确、上课时间灵活、享有完整就学流程及优质教务团队服务。通过培训激发学员间的资源互动和学习动力。

通过上述策略的实践与运用，管理者可更有效地管理员工，推动企业持续发展。北丰商学苑的开班仪式和毕业大典均发放有结业证明。

该院全年以企业管理的不同领域为轴心，由资深教授执教，带来详尽的教学。

优势：

学生能够体验到完备的学习服务和配套服务，无需自身过多操心课程编排事宜。享受北丰优质的校友圈资源，可与上市公司、大中企业的董事长、法人代表、总裁及经理等同学无障碍交流企业管理信息。系统化地学习企业管理的理论知识和实践技能，重温校园生活的美好。

课程维度广泛，内容涵盖企业文化、组织运营、金融投资、股权结构，以及企业财务、品牌营销等多个方面。

不足之处：

学习周期相对较长，通常在1-3年之间。学费根据不同课程有所差异，总体在2万至80万之间。

二、短期企业培训管理课程

特点：

短期集中式培训，时间跨度在1-7天内，主要针对企业培训管理课程的某一细分领域进行深入教学。

优势：

针对某一细分行业进行深入学习，知识更为精深。可就地或在企业内部完成统一集训，便于企业安排。费用相对较为亲民。

不足之处：

课程内容不够全面，缺乏系统性的学习流程。缺少配套的设施和售后服务支持。

三、线上企业培训管理课程

特点：

该类课程主要采用直播或录播的形式，可在手机、电脑、平板等设备上随时观看学习。

优点：

学习不受时间和空间的限制，方便随时随地学习企业管培课程。录播课程具备回放功能，可多次参考学习，并随时掌握学习进度。课程形式多样，按课程类型或完整课时收费。

缺点：

录播课程存在时效性，实践案例可能无法及时更新以反映*的时间变化。在数码设备上学习虽然自由度高，但可能缺乏学习的氛围，影响学习效率。

四、线下企业培训管理课程

特点：

采用线下统一授课地点的形式，安排专业教授执教，有短期和长期课程形式可选。

优势：

可与教师及同学面对面沟通交流，实现无障碍沟通。同一教室的学习形式，营造了浓厚的学习氛围。提供实践课程，如参访标杆企业、组织金融沙龙等，使理论和实践知识得以融合，这成为企业培训管理的重点内容。

不足：

固定上课时间和地点可能给安排带来不便，且易受天气等环境因素影响。线下场地和气候等因素对课程影响较大。