企业培训是提升员工素质、能力以及工作绩效的重要手段，它具有计划性和系统性的特点。下面，我们将详细解析企业培训的内容、课程以及其目的和意义。

一、企业培训内容概述

1. 企业简介

新员工对于企业的了解从企业介绍开始。详细介绍企业的发展历程、经营理念、企业文化、发展规划及蓝图等，有助于新员工快速融入企业。

2. 产品认知

企业产品的分类、用途、功能及客户群等基本知识对于新员工来说至关重要，这能帮助他们更深入地了解企业，为企业创造更多价值。

3. 组织架构展示

向新员工介绍公司的组织架构、部门划分及职责，带领新员工参观公司，并详细讲解各个部门的职能。介绍所在部门的领导和同事，以便新员工更好地开展工作。

4. 规章制度培训

每个公司都有自己的一套规章制度，新员工培训时应让员工了解公司的考勤制度、休假制度、奖惩制度、行政管理制度、保密制度以及关于试用期、转正的规定等，以避免因不了解规定而违反公司规定。

5. 福利待遇说明

福利待遇是每个新员工都十分关心的问题。应向新员工详细讲解公司的薪资制度、岗位薪资范围、工资发放、社保缴纳、福利待遇及员工活动等，以稳定新员工的心态。

6. 职业发展路径介绍

不同岗位的发展路径各不相同，向新员工介绍所在岗位的后期发展路径，有助于新员工对自己的职业发展进行规划。

7. 入职后的工作安排

新员工入职后的工作安排、入职引导人、直接领导、试用期考核方式及试用期时间等，都应在培训时明确告知，以帮助新员工更快地融入集体。

二、企业培训课程详解

1. 高效培训课程：提高工作效率，尽管费用较高，但受到职业人士的欢迎。

2. 时间管理培训：传授工作时间及生活时间的管理方法，提高工作效率。

3. 团队精神培训：强调团队协作的重要性，帮助企业建立合作文化。

4. 营销技巧培训：提高营销人员的工作业绩，适应市场竞争。

5. 客户服务技巧培训：满足客户需求，实现企业发展。

6. 沟通技巧培训：包括演讲、谈话及客户接待等技巧。

7. 项目管理培训：对质量、时间、费用等进行科学管理，保证项目实施质量。

8. 薪酬设计培训：帮助企业建立市场化薪酬制度，合理设计薪酬体系。

9. 领导艺术情景培训：灵活多样的培训形式，教给学员实用的处理问题的方法。

10. 战略性人力资源管理培训：包括招聘制度、员工关系、激励制度等方面的综合设计，帮助企业建立科学的监控制度。

三、企业培训的目的和意义

企业培训的最终目的是提高员工素质、工作能力及企业绩效，从而获得竞争优势。具体体现在以下几个方面：

1. 提高员工工作能力：通过培训，员工的职业能力得到发展，能够更好地胜任现在及未来的工作任务。

2. 获取竞争优势：面对激烈的国际竞争，企业需要越来越多的复合型经营人才。员工培训可提高企业新产品研究开发能力，为企业获得竞争优势提供支持。

3. 改善工作质量：通过培训，员工素质及职业能力得到提高并增强，将直接改善企业工作质量，降低生产成本。

4. 建立高效工作绩效系统：培训有助于构建高效的工作绩效系统，包括提高员工的敬业精神、安全意识及知识水平等。

随着科技的飞速发展，企业面临着员工技能和工作角色变革的挑战。为适应这一变革，企业需要重新设计组织结构，如建立工作团队。如今的员工不再只是接受任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品和服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演着许多管理性质的角色，他们具备运用新技术获取提升客户服务与产品质量的信息的能力，同时拥有出色的人际交往技能、解决问题的能力以及集体活动协调能力等。特别是通过培训员工学习使用互联网等交流工具，能显著提升企业的工作绩效。

现代企业的员工培训，除了满足工作需求外，更侧重于满足员工实现自我价值的需要。培训为员工传授新的知识和技能，使他们能适应或接受具有挑战性的工作和任务，实现自我成长和自我价值。这种满足不仅体现在物质层面，更给予员工精神上的成就感。

关于企业员工培训的方式，存在多种方法：

1. 讲授法：这是传统的培训方式，通过语言表达系统地向受训者传授知识。

2. 工作轮换法：这是一种在职培训方法，让受训者在一定时间内变换工作岗位，获取不同岗位的工作经验。此法多用于新进员工，旨在培养年轻管理人员或有潜力的未来管理人员。

3. 工作指导法或教练/实习法：由经验丰富的技术能手或主管在现场进行一对一的培训。培训要点包括关键工作环节的要求、工作原则和技巧，以及应避免的问题和错误。这种方法广泛应用于基层生产工人。

4. 研讨法：此方法的目的是提高能力、培养意识、交流信息、产生新知，适合管理人员的训练或解决某些管理问题。

5. 视听技术法：利用现代视听工具对员工进行培训。

6. 案例研究法：为学员提供处理棘手问题的案例，让他们分析和评价，提出解决方案。

7. 角色扮演法：在一个模拟环境中，让参与者扮演某种角色，处理模拟事务，提高解决问题的能力。

8. 企业内部电脑网络培训法：将培训资料放在网络上，供员工学习。

拓展训练是当下非常流行的培养团队默契和个体能力的方式，它具有较高的安全性和趣味性，能够快速被员工所接受。但这种培训方式的最终目的，是为了使员工能够将训练中的经验与技能应用到实际工作中。若缺乏专业培训师的引导，往往难以达到预期的效果。

参考资料：企业培训方法探讨

一、跟风潮流的培训选择

现今企业界存在一种现象，就是流行什么就培训什么。许多企业管理者喜欢追赶潮流，对于互联网营销的培训内容选择并不清晰，容易受到市场热点的炒作影响。例如，当市场上推广网络整合营销时，便立即举办相关培训班；当报纸宣传知识经济时，又马上组织相关研讨会等。这种做法往往缺乏明确的目标，效果并不理想。

二、互联网营销培训的视角

互联网营销培训被视为一种投资，而非单纯的成本。对于企业而言，这种投资是间接的，它通过提升员工的网络知识水平，从而带来经济效益和社会效益。据统计，对员工进行互联网营销培训的投资，可以产生高回报率，投入产出比可达到惊人的1：50。互联网营销培训是值得投入的。

三、订单多时仍需培训

有些企业认为在网络订单多的时候不需要进行培训。今天的良好效益并不能保证明天的业绩。为了企业的长远发展，特别是在电子商务领域，适当的培训是必要的。加强员工的互联网营销培训，不仅能使企业的经济状况更好，还能减少因员工不适应而导致的经济效益下滑。

四、资金紧张与培训的关系

当企业在电子商务领域经济效益不佳时，部分企业会因为资金紧张而减少或停止互联网营销培训。这是对互联网营销培训的一种误解。实际上，重视互联网营销培训是转亏为赢的重要手段。即使资金紧张，企业也应当重视培训，因为培训能够打破“不培训—经营不好—更不培训—经营更不好”的恶性循环。

五、部门负责人同样需要培训

有些企业认为电子商务部门的负责人不需要进行培训。一个部门负责人的素质对于企业电子商务的发展影响巨大。部门负责人同样需要更新知识，改变观念。许多知名企业都规定，高层管理者参加的互联网营销培训更多。

六、避免将培训视为灵丹妙药

有些企业对互联网营销培训抱有过高的期望，希望立即见到效果。培训并非一蹴而就的过程，不能将其视为解决所有问题的灵丹妙药。企业应耐心地进行持续的培训工作，才能见到长期的效果。

七、避免培训流于形式

很多企业在对外宣传时，会强调有多少高学历员工，甚至为了满足这种需求而开设各种培训班。这可能导致互联网营销培训流于形式，课题的确定不够细致，针对性不强。企业应确保培训的完整性和系统性。

八、员工流失与培训的关系处理

对于很多管理者来说，员工接受培训后可能跳槽是一个令人头疼的问题。调查显示，员工跳槽的*原因并非源于接受培训。如果企业真诚地与员工交流，重视他们的需求和感受，他们将更有可能留在企业。正如凯斯通公司的杰克?麦克高文所言：“你越培训员工，他们就越能出业绩。”管理者应理性看待这一问题，持续进行有价值的培训工作。