任何行业的营销获客，首要任务是深入了解其行业、业务及用户特性。

一、抓住行业的营销节点：

1月至3月：寒假营销期（包括艺考生的相关活动）、开学季营销；其中，1月至2月期间是推广的重点时段。

4月至5月：针对中考考前冲刺的课外辅导需求，提前进行招生推广。

6月至9月：暑假营销期及开学季营销，此期间投放兴趣课程、数语外重点科目等；高考复读也进入高峰期。

10月至12月：针对下一年的寒假营销进行预热，同时继续开展课外辅导。

二、决策人群特点：

女性占比超过六成，年龄多在30岁以上，学历层次偏低。教育方法多样，但选择困难；时间紧张，陪伴孩子不足；孩子成绩提升难，沟通困难。

三、K12决策人群关注点：

近九成的父母偏好中小规模班（6-15人班）；针对高中阶段的补习，一对一辅导更受欢迎。在选择辅导机构时，师资力量成为首要考虑因素；地域因素在家教或寒暑假班的选择中占据重要地位；价格成为一对一培训的最重要考量；选择复读班或考前冲刺时，机构口碑至关重要。

基于以上对客户业务及客户受众人群的理解，有哪些运维方法可以助力教育机构实现用户获取、留存和转化呢？我们基于实践经验总结出了教育行业的方法论——四维深耕。

第一维度：行业深耕，拓展品类业务，如高考报考指导、成人学历等上下游可拓展业务。

第二维度：账户深耕，精细运营。“做”包括客户分析与行业了解；“投”意为优化CTR，提升CVR；“落”指提升落地页质量；“转”则是运营流量，降低成本。

第三维度：流量深耕，提升流量竞得能力，通过多账户运营，分解预算。

第四维度：服务深耕，重视客户感受，服务升级，增强客户粘性。

关于财税公司的客户群体，主要是公司中的CEO或老板，而非财务总监。为了解客户来源，财税公司需关注企业老板参与的各种活动，如工商大厅的登记注册、部门的创业培训、政策培训等。获取客户的方法包括开展工商代办业务、与各类企业机构合作、利用企查查、启信宝等平台获取企业等。

在咨询界，人员可以划分为不同的类型。包括*的咨询机构人员、纯粹的学院派、纯粹的经验派、半瓶水性质的咨询者、全球通类型的咨询者和有经验的专家等。不同类型的咨询者各有特点，针对的客户群体也各不相同。选择适合的咨询合作者或团队非常重要。

昨日观察到“嫦娥”奔“战车”，有感而发。在咨询界如同天界般纷繁复杂，各色人等皆有。就个人经验而言，将咨询界人事大致分为几类。一种是赫赫有名的咨询机构人员，他们声名显赫但可能缺乏实际操作经验；第二种是纯学院派人士他们理论丰富但可能脱离实际；第三种是纯经验派人士他们实战经验丰富可深入解决问题；第四种是半瓶子晃荡型人士他们虽有一定经验但缺乏深度和专业性；第五种是有经验的专家他们既有实践经验又有理论高度是业界的楷模。当然还有其他类型存在。在选择咨询合作伙伴时需要根据自身需求进行甄别选择这样才能更好地实现合作双赢的局面。程晓华 2012年有感而发写的一篇小文今日整理出来分享给大家希望大家仁者见仁智者见智发表自己的看法和建议共同交流学习进步！声明：以下内容并非有意“贬低他人，标榜自我”，仅是个人对某些现象的客观观察与思考。如有误解之处，实非本意。

一、知名企业群体——行业从业者众多，尤其以几家知名大公司最为显眼。

二、纯粹的教授群体——尽管他们的数量有所减少的趋势，但这或许是因为他们更趋于务实而非空谈。

三、纯粹的实践者——这个群体的人数相对较少，通常这些人具有较高的专业素养，但因缺乏自我总结与宣传，名气并不显赫。

四、半瓶醋群体——这一类人数量庞大，在国内，很多所谓的顾问都处于这个水平，他们或许有一定的知识储备，但往往缺乏实践经验。

五、得道高人——这类人更多出现在培训界，虽然数量不少，但真正敢于接手大型项目的却并不多见。

六、经验丰富的专家——目前这一群体尚不算多，但随着国内咨询市场的日益成熟以及客户认知度的提高，他们将成为未来的主流。

作者程晓华先生，是《制造业库存控制技巧》第一、二版（由中国物资出版社出版）以及《CMO-首席物料官》（一部关于供应链管理的网络小说）的著作者。他的观点与见解，都是基于对行业的深入观察与思考，值得一读。