#### 线上招生策略:
1. 创建专属机构页面,如智慧厅页面、六达个人空间页、博客等,展示机构特色和课程信息。
2. 与六达网等网站合作,扩大线上影响力。
3. 利用论坛营销,如豆瓣等社交平台进行宣传和推广。
4. 通过百度贴吧、百度知道等社交媒体平台宣传招生信息。
#### 线下招生策略:
1. 在高校内发放大量传单,介绍开设的课程和项目,专人负责。
2. 对已有学员进行电话回访,了解需求和反馈,邀请其推荐新朋友。
3. 在工作室门口或显眼位置设置展板,方便学生咨询。
4. 在机构附近或自家门口悬挂横幅,吸引同小区的学生和家长注意。
#### 其他招生方式:
1. 利用QQ群招生,根据兴趣爱好聚集人群,进行精准营销。
2. 直播招生,借助直播平台的热度,展示课程优势。
3. 微信招生,利用微信群和附近的人功能,锁定目标人群进行招生宣传。
培训机构需满足场地和师资要求,获得教育主管部门认证并获取社会力量办学资格。培训课程价格需经教育部门批准,课程增加或收费变更也需获教育部门许可。
### 二、如何做好案场销售
#### 接待客户:
1. 有效寻找客户,客户可通过电话、广告、展会、现场接待、促销、上门拜访、朋友介绍等方式联系。
2. 接听客户电话时态度要和善,语音亲切,主动问候,并介绍项目情况。
3. 解答客户关于价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题时,应巧妙融入产品的卖点。
4. 与客户交谈时获取客户姓名、地址、联系电话等个人信息,以及能接受的价格、面积、格局等具体需求信息。
5. 最直接的做法是邀请客户现场看房。
#### 现场销售技巧:
1. 接听电话时要按照公司要求进行。
2. 广告发布前了解广告内容,对可能出现的问题进行研究。
(2)当客户尚未主动表达意愿时,销售人员应该迅速主动为客户推荐一种房型进行初步介绍。
(3)依据客户的偏好,为其详细介绍所选择的单元,同时在肯定的基础上提供更多的细节信息。
(4)根据客户需求,详细计算其满意楼层单元的价格、首付、每月还款额以及各种相关手续费用。
(5)针对客户存在的疑惑,进行详细解答,帮助他们逐一克服购买过程中的障碍。
(6)适时营造现场氛围,以激发其购买欲望。
(7)在客户对产品有70%认可度的基础上,采取各种策略说服其交付定金进行购买。
在客户入座时,应注意将客户安置在一个视野开阔、易于控制的舒适空间中。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,以随时应对客户的需要。
(3)深入了解客户的真实需求和他们主要关注的问题。
在向客户提供户型和楼层选择时,销售人员应结合销售情况,避免提供过多的选择。根据客户意向,通常提供两三个楼层供其选择。
(5)与现场同事保持良好的交流和配合,让现场经理了解客户正在查看哪些户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
现场氛围的营造应该自然亲切,掌握适当的火候。
(8)对产品的介绍应真实,避免夸大或虚构的成分。
(9)对于超出职权范围的承诺,应报告现场经理进行决策。
完成上述程序后,客户会收集资料回去考虑。销售人员应留下客户的联系方式(最好是询问客户何时联络方便),并表达希望其能尽快做出决定的意愿。表达方式不宜过于直接,避免过分夸大销售状况。应送客户出门道别。
对于个别意向强烈的客户,可以采取收取小定金的方式,声明其所中意的单元将为其保留。这种方式有助于客户更早做出购买决定,时机由销售人员根据现场情况自行把握。
(1)给客户备齐销售海报等资料,让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告知客户联系方式,承诺为其提供购房咨询。
(3)对有意愿的客户再次约定看房时间。
对于暂未成交或未成交的客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。
(2)及时分析未成交的原因,并记录在案。
(3)针对未成交的原因,报告现场经理,并视情况采取相应的补救措施。
在繁忙的间隙,根据客户的等级与其联系,并随时向现场经理口头报告。
对于A、B等级的客户,销售人员应重点保持密切联系,尽一切可能进行说服。
每次追踪情况都应详细记录,以便于日后的分析判断。
无论最终是否成交,都应委婉请求客户帮忙介绍其他客户。
在追踪客户时,要注意切入话题的选择,不要给客户留下销售不畅、强行推销的印象。
追踪客户时要注意时间间隔,一般以两三天为宜。
关于土地使用权及相关房地产事项的说明
一、土地使用权的获取方式及使用期限
二、房屋的规划布局、建筑结构、质量标准、装饰标准以及附属设施和配套设施的详细情况
三、房地产转让的价格、支付方式和期限,均需与客户商议并确定,适当让步,在职权范围内处理。
四、签约及交易流程
1. 签约成交,按照合同规定收取第一期房款,并相应抵付定金。
2. 将定单收回,交由现场经理备案。
3. 协助客户办理登记备案和银行贷款等事宜。
4. 登记备案及办好银行贷款后,将合同的一份交给客户。
5. 恭喜客户,送客至大门外或电梯间。
五、签约前的问题分析与解决
1. 事先分析签约时可能发生的问题,向现场经理报告,共同研究解决办法。
2. 签约时如客户有问题无法说服,需汇报至现场经理或更高一级主管。
3. 签合同时建议由购房户主亲自填写具体条款,并要求其本人签名盖章。
4. 如由他人代理签约,需确保户主给予代理人的委托书已经过公证。
5. 在解释合同条款时,情感上应侧重于客户的立场,以增强其认同感。
6. 签约后的合同应迅速交由房地产交易管理机构审核,并报房地产登记机构登记备案。
7. 与签约后的客户保持接触,帮助解决各种问题,并鼓励其介绍新客户。
六、退户及合同作废处理
1. 分析退户原因,明确是否可以退户,并报现场经理或更高一级主管确认。
2. 将作废合同收回,交由公司留存备案。
3. 无论交易成败,都应保持友好态度,送客至大门外或电梯间。
七、资金移转与争议解决
1. 有关资金移转事项,需双方当事人签名认定。
2. 如有争议无法解决,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
八、客户办理入住所需资料及流程
1. 客户办理入住需提交的资料包括身份证明、物业管理费、公共维修基金等。
2. 发展商入住需提交的资料包括物业管理公约等。
3. 准备入住的工作流程包括竣工验收、领取质检合格书、房屋使用说明及发入住通知书等。
4. 客户办理入住流程包括办理入住手续、出具相关文件、缴纳费用及签署公约等。
九、提升地产销售能力的市调方法与技巧
1. 市调是成为地产销售高手的必经之路,通过白天市调、晚上线上收集资料等方法不断丰富自己。
2. 特别关注地产的长期、中期和近期价格走势,以及周边地产和国策带来的积极影响。
3. 通过电话市调了解竞争对手的优缺点,提高自己的销售技巧和话术水平。
4. 选择好的楼盘是销售的关键步骤,通过了解本地畅销楼盘的品质为选择加盟公司打基础。
5. 充分运用“卖产品就是卖故事”的原则,准备各种楼盘相关故事以吸引客户。
6. 通过定期给客户寄送地产行业分析资料等方式,增加与客户之间的信任度和互动。
提前准备楼盘故事,精心策划销售话术。设计针对客户的20个常见问题,并熟练回应。通过镜子反复练习,以饱满的热情复述。这样做能更专业地为客户提供购房建议,增强客户粘性和信任度。
通过网络建立的客户关系,短时间内难以深入。销售的核心在于用专业知识赚钱,专业体现在言行举止中。针对客户多为外地人,分析本地楼盘优势,如名人、明星聚集,引发客户共鸣。了解客户背景,灵活调整话术,让客户感受到亲切感。提及该楼盘是电影、电视剧取景地,并经过业内公认的风水大师指点,提供具体资料供客户查询。
熟悉并灵活运用风水知识,增强专业形象。指出楼盘的潜在优势与劣势,成为客户的购房顾问。将风水融入话术中,提升实战能力,吸引客户关注。将最重要的卖点置于话术开头,根据首因效应,赢得客户的深刻印象。
建立客户信任是销售的基础,包括楼盘信任与个人信任。学习如何证实产品的销售策略,提升客户的信心。善于倾听客户的想法,特别是学会提问打开客户心扉。根据客户的动机和关注点,调整话术内容。例如,关注舒适性的客户要注重生活场景描述,关注升值的客户要强调投资前景等。
全面信任自己的房子是销售的关键。正视房屋的优缺点,将房屋视为自己的孩子,充满自信地介绍给客户。运用形象描述的销售技巧,将居住的美好情景展现在客户心中。同时善用数字展示楼盘数据,增强客户的信任度。结尾留下亮点,让客户余香满嘴、激动不已。掌握这些房地产销售技巧和话术就像写一篇好文章,要有凤头、猪肚、豹尾。
5. 若客户表示:“请你把资料寄送给我如何?”
销售人员应答道:“尊贵的先生,我们的资料是经过精心策划的提纲与草案。这些资料需配合我们的专业说明,并根据每位客户的个体情况进行定制。这就像是为每位客户量身打造适合的方案。我建议最好在星期一或星期二亲自登门拜访您。您觉得上午或下午哪个时段更为合适呢?”
6. 若客户说:“抱歉,我目前没有资金!”
销售人员应如此回应:“先生,我完全理解您对财务状况的掌握。一个全面的财务规划对未来大有裨益。我可以在星期一或星期二再次拜访您,共同探讨一个解决方案。或者,我们可以从现有的资源出发,寻找一种方法,用最少的投入获取*的回报。这难道不是对未来最好的保障吗?下星期三或周末,您看哪个时间更方便呢?”
7. 如果客户表示业务发展尚不确定
销售人员应说:“先生,我们的营销策略需要考虑到业务的未来发展。您可以先参考我们的供货方案,了解其优点及可行性。您觉得星期一或星期二哪个时间来讨论更合适呢?”
8. 客户提到需与合伙人商谈
销售人员可以这样说:“我完全理解您的想法,先生。请问您与您的合伙人何时方便交谈,以便我们共同商讨?”
9. 客户说将再联系
销售人员回应道:“先生,虽然您目前可能没有明确的意向,但我仍然很愿意让您了解这个业务的优势。如果参与其中,对您将大有裨益。不知下星期一或星期五哪个时间更适合您?”
10. 客户质疑是否是推销
销售人员应答:“我当然是希望促成交易,但我更希望提供给您的是值得期待的价值。关于这一点,我们是否可以深入讨论?下星期一来看您如何?或者您认为星期五更适合?”
11. 客户表示需要时间考虑
销售人员说:“先生,关于重点我们已经讨论过了。我真诚地想知道,您在顾虑什么?”
12. 客户说要再考虑并下星期回电
销售人员回答:“非常欢迎您的来电,先生。为了更便捷地沟通,我可以在星期三下午晚些时候给您打电话,或者您觉得星期四上午更为方便?”
13. 客户想与太太商议
销售人员回应:“非常理解您的决定,先生。能否与您的夫人约定一个时间共同商谈?选在这个周末或者您喜欢的任何一天如何?”
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联系电话:4000504030 |
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