许多人混淆了两种概念：销售培训和激励、洗脑。真正的销售培训，如果执行者具备足够的专业水平，应该是有实际效果的。因为优秀的销售流程是可复制、可教授的。当某些公司仅个别销售员表现优秀，其他销售员业绩不佳时，问题很可能出在销售培训上。

今天，我们来谈谈三种常见的无效销售培训。

在电话销售领域，常有一种分享：每天打上百个电话，遭到客户拒绝时，我们该如何调整心态和情绪？有一种算法：假设每天打100个电话，月销售额为5万，提成5000元，那么每通电话的“收益”是2.27元。无论电话是否促成交易，你都有此收益。理解这一点，对克服心理障碍、再次拨打销售电话很有帮助。但实际上，这种计算对于一线销售人员来说是无用的。因为他们面临的业绩压力巨大，类似的心灵鸡汤只能提供短暂的动力，对于提升业绩并无实际效果。

许多市场总监或销售主管并非都有品牌、广告、营销知识和心理学背景。他们往往从一线晋升，认知水平有限。他们分享的经验虽基于实践，但能否复制则因人而异。一句话表现优秀的销售人员不一定适合担任管理职务。

我们常看到一些总监的培训策略存在问题。他们能找到许多问题，但缺乏从营销角度构建完整销售体系的能力，也不能洞察用户心理以制定针对性方案。销售不仅是策略布局，更需要有效的执行方案。制定执行方案不是简单的监管，而是需要循序渐进的方法。如，要求一个爱睡懒觉的人突然每天6点起床看书是不现实的。需要的是巧妙的引导，而非急躁的催促。

许多管理人员误以为业绩不佳是因为没有严厉执行，其实是策略和方法不够巧妙。

作者经纬提醒：关注微信公众号【营销航班】，学营销不被培训欺骗！真正有效的销售培训应注重培养了解客户需求的技能、产品知识介绍、客户关系管理和市场分析等方面的能力。通过掌握这些技能和方法，销售人员可以更有效地与客户沟通并提升销售业绩。

二、销售培训涵盖哪些内容？

销售培训主要包括以下内容：

销售技巧与方法的培训是销售培训的核心之一。这包括了解并满足客户需求、展示产品优势、处理客户异议和促成交易等技巧。有效的销售方法能帮助销售人员更好地与客户沟通并提升业绩。

产品知识的培训也是重要一环。销售人员需全面了解所销售产品的特点、功能和优势等，以准确介绍并解答客户疑问。

客户关系管理培训旨在帮助销售人员建立良好的客户关系。包括如何寻找潜在客户、跟进客户和维护现有客户关系等内容。有效的客户关系管理能提升客户满意度和忠诚度，从而增加销售业绩。

销售态度和职业规划方面的培训帮助销售人员树立正确的职业观念和发展目标。这包括培养积极态度、团队合作精神和持续学习的精神等。市场分析培训帮助了解当前市场趋势和竞争对手情况，以精准制定销售策略和把握市场机遇。

通过全面的销售培训，销售人员可提升专业能力和业绩，为企业创造更大价值。

三、为何教育培训行业招聘销售困难？

并非教育培训行业招不到销售人员，而是许多人不愿意从事该行业的销售工作。主要原因如下：

首先是行业风气问题。教育行业常被认为充斥着虚假、欺骗和过度商业化运作等不良现象，这让一些人对其产生负面印象。

其次是行业压力较大。教育培训行业的销售面临高竞争、多对手、重指标和低提成等压力，使得许多人望而却步。

最后是销售方式的问题。教育培训行业的销售大多涉及陌生拜访的电话销售，这非常考验人的冷静和忍耐力。成功率通常低于5%，导致许多人在短时间内无法接受并选择放弃。

四、做培训行业销售是否好做？