墓地销售如何寻找客户是一个重要的环节。与医院、殡仪馆以及售卖棺材等丧葬用品的商家建立合作关系，通过分给他们提成的方式，不仅省去了客户的麻烦，还能带来稳定的客源。要深入了解客户的购买心理。在购买墓地时，有些人看重的是面子和体面，即使价格较高，他们也愿意购买。销售人员需要认真聆听客户的需求，了解他们的内心想法，以取得客户的信任。

近年来，墓地价格不断攀升，已经成为社会关注的焦点。墓地的价格远远超过房价，甚至有些地方的墓价让普通人感到“死不起”。墓园行业的利润主要来自墓地服务，其经营特点为高毛利、低负债、短期偿债能力强以及利润增长稳健。墓园行业的未来发展前景与城镇死亡人口的未来增长密切相关。

二、墓地销售与客户服务

在墓地销售过程中，除了寻找客户外，还需要注重客户服务。销售人员应该学会尊重和理解客户的需求和感受，通过认真聆听和交流来建立信任关系。了解客户的购买心理也是至关重要的。即使墓地价格昂贵，但如果有合适的需求和心理预期，客户仍然会选择购买。

三、*墓地管理经营许可制度详解

*墓地管理遵循殡葬法制度，包括殡葬服务经营许可制度、殡葬行业从业人员执业资格制度等多个方面。殡葬服务经营许可制度的实施是为了保障公众利益和消费者权益。在申请经营许可时，申请人需要向管理机构提供相关材料，并经过审核批准后才能开展殡葬服务业务。

在殡葬服务经营许可的确定中，许可并不针对某项具体服务，而是对一类殡葬服务设施的经营作出规定。许可证的种类包括公墓经营许可、火葬场经营许可和殡仪馆经营许可等。在许可形式上，采取了《许可证》的形式，作为从事殡葬服务经营活动的法律依据。

*殡葬服务的经营主体呈现多样性，个人、合伙人、商业性机构等都可以申请经营许可。经营许可注重服务种类的详细界定和服务标准的统一，并不特别强调经营主体的统一。在经营许可的管理上，由地方专门机构负责火葬场、公墓及其他殡葬服务经营许可和管理事宜。这些专门机构与纯粹的行政机关不同的是，其工作人员大多吸收的是殡葬业内的专业人员，这种管理方式体现了行政管理和行业自治管理的有机结合。

四、*墓地管理监督与处罚

在殡葬服务经营许可制度的实施过程中，监督管理是关键。经营许可管理机构的基本职能就是监督，监督是经常性的，监督的对象是特定的，监督是依法进行的，监督与奖惩措施是密切联系的。监管处罚包括对未获得许可却擅自开展活动的调查处罚，以及对已获得许可的主体的监管处罚。为了避免监管权力被滥用，维护经营者的合法权利，还规定了较为完备的救济制度。

（3）许可的条件与程序体现了公共事务管理的公正、公开、公平和效率性。许可条件符合市场经济规律及殡葬行业的独特性质，突出了对申请者资质的要求。我们已经建立了完善且成熟的专业标准，以及符合市场经济规律的行业准入制度。

（4）我们重视殡葬服务经营项目的许可，特别关注经营主体的资质和经营能力，而非其法律性质的同一性。

（5）许可的批准通常通过发放《许可证》的形式进行，这便于对经营主体进行动态管理，有助于维护有序健康的殡葬服务市场环境。经营主体的多样性与行业监督管理的动态性紧密相连，经营资格并非固定不变，行业监管机构会通过考核、处罚等手段随时取消经营许可；行业的准入和退出渠道畅通，且相关措施细致完善，符合市场经济规律和国家法制的内在要求。

（二）殡葬从业人员执业资格制度的核心内容与特点

在*，殡仪师是具备专业知识和技能、拥有执业资格的高素质人员，其社会地位备受尊敬。

从广义上讲，殡葬从业人员包括所有与殡葬服务活动相关的人员。其中，需要取得执业资格的从业人员主要包括：殡葬活动管理人员、殡葬设施经营人员、尸体防腐技术人员、殡葬服务销售人员以及中介代理人员等。

*的殡葬从业人员必须取得执业资格许可，包括尸体防腐学徒、尸体防腐员、殡葬主管、执业殡葬主管和持证殡葬主管等。

各州设有专门的殡葬管理委员会，负责殡葬执业资格的注册登记和监督管理，包括资格审批、注册登记、执业许可证的审核颁发、职业行为的监督检査，以及对违法行为的处罚等。还包括在职培训和继续教育的安排。

只有依法取得执业资格许可证书的殡葬从业人员，方可从事殡葬服务工作。有关条件的规定非常严格，例如注册为尸体防腐学徒的条件包括：良好的道德品质、中等教育学历、受雇于一家殡葬服务单位、支付法定费用，部分州还要求申请人为本州居民或提供身体健康证明等。

严格的监督机制是殡葬工作者执业资格制度得以实现的重要保证。为保证殡葬行业的较高水准，法律规定取得执业资格的人员应定期进行再教育，并将其作为延续许可证的必要条件。继续教育的课程或计划必须满足一系列标准，包括课程批准、大纲完善、教员资格、面授课时数决定等。内容涵盖宗教习俗和传统、自然科学、经营服务、成本控制、数据处理、预约服务、尸体防腐处理技术、殡葬法律法规、服务咨询、销售计划、卫生和传染病控制等。

对执业者个人也有要求，包括保存继续教育纪录并遵守保存时间的规定，以及证明自己已完成所要求的继续教育，在申报延续注册时提供所有相关证明。

执照的更新制度是*殡葬工作者执业资格制度的重要方面。每个州都有监察机构，通过检查的方式监督从业人员是否符合资格要求，并对其进行质量检查。这意味着殡葬执业资格许可证不是终身有效的，需要持证者定期更换。

（三）生前预约殡葬服务合同制度的核心内容与特点

生前预约殡葬服务是殡葬服务的重要组成部分，规范这项服务的是生前预约殡葬服务合同。

尽管各国对生前预约殡葬服务合同的叫法不一，如英国称为“预付款计划”，加拿大安大略省称为“预付款合同”，德国称为“殡葬预先关心”，*则称为“预需殡葬合同”，分为预需殡葬服务合同和预需葬礼安排合同两种，但其本质内容基本相同。它指的是当事人在生前对身后事提前做出的安排，即当事人依照自己的意愿，就本人或他人去世后所需殡葬服务的种类、方式以及殡葬用品在生前做出安排，并与有资格提供服务和用品的殡葬服务经营者签订的合同。

生前预约合同的法律特征包括：合同的自愿性，即合同的订立完全出于当事人的自愿；属于要约合同，内容必须具体明确，一旦经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束；对服务和物品提供者实行资格限制，提供服务者必须取得的特别许可。