热烈欢迎各位新同事加入我们的大家庭，这里将承载你们的梦想与希望。或许你们希望通过努力工作改善生活，或许期待在这里成长学习，亦或寻找更广阔的发展空间。请放心，这里是一片充满机遇的土壤，无论你的梦想如何，都能在这里找到实现它的舞台。今天，我们正式启动这场名为《XX》的培训课程。

接下来，让我们进入本次培训的细节安排。今天的培训将由XX老师主讲。我是本次课程的班主任，很高兴能认识大家。课程时间为上午XX点到下午XX点，午餐时间从XX点到XX点。课间休息将按照安排进行。请大家务必在开始前关闭手机或调至静音模式，以免影响他人学习。

接下来，让我来介绍一下我们的主讲嘉宾——XX老师。XX老师拥有多年的培训经验，擅长商务演讲和PPT培训等领域。相信在XX老师的指导下，大家的工作能力和思维方式都将得到新的启示和提升。

二、吸引人的培训开场白

亲爱的同事们，此刻的我们聚在一起，是为了共同追求一个目标——那就是提升自我，改变人生。让我们用热烈的掌声为每一位在座的伙伴鼓励加油！好的开场白是培训成功的关键一步。以下是我觉得最为吸引人的十句开场白：

1. 不是每朵鲜花都能代表爱情，但玫瑰做到了；不是每棵树都能耐住干渴，但白杨做到了；不是每个人都在追求上进，但你在座各位做到了！让我们为大家的到来热烈鼓掌！

2. 今日阳光和煦，大地繁花似锦，我们欢聚一堂，共同迎接这次学习的机会。

3. 朋友是风，朋友是雨，有了朋友我们就能顶天立地！让我们与前后左右的伙伴握个手，共同开启学习之旅。

4. 这个世界没有陌生的人，只有未曾认识的朋友。我是你们中的一片叶子，让我们一起学习、成长和成功！

5. 托尔斯泰曾说：这世界最重要的人是谁？现在眼前的人！今天我们在座的每一位都是最重要的人。让我们珍惜彼此，共同前进！接下来介绍这次培训的目的和内容等亮点部分 。每一句话都是心灵的触动 ，每一个观点都是智慧的火花 。我们相信通过这次培训你会收获满满 ，为自己的未来打下坚实的基础 。今天的努力是为了明天的成功做准备 。希望我们共同努力取得好成绩！上课前的热身开始了，大家可以保持心情愉快度过整个课程。我也会积极参与进去讨论并表达个人意见一起思考一起进步！ 今天的课程非常精彩 ，希望大家能够认真听讲并积极参与讨论环节 。相信我们一定能够度过愉快的一天并收获满满的知识和技能 。一起努力一起进步！在接下来的时间里我将全力以赴带领大家深入学习并掌握课程内容！加油！ 今天的课程就到这里结束了 ，感谢大家的参与和支持 。希望大家能够把所学的知识运用到实际工作中去并取得优异的成绩 。再次感谢大家的参与和支持 ，期待下一次与大家再次相聚！ 再见！

三、培训师如何做好开场白解答如下：

● 提问与讨论：大家普遍知道我们公司至今尚未成立专门的客户服务部门，也未设置专职客户服务人员。但你是否想过我们为何要探讨客户服务？这不仅与我们的销售团队有关，与车间的经理和主管息息相关，甚至影响到企划部与网络部的每个成员。客户服务不仅仅是一个独立的部门，它其实是一种关乎整体利益的系统，渗透在公司每个角落。此次课程正是为大家解析其内在关联，希望每位同事都能在接下来的两天课程中，找到自己的重点关切和实践指南。

● 现况剖析：客户服务既是技术也是艺术。无论是购物、乘车还是用餐，我们都在接受客户服务的过程中体验到了其好坏参半的一面。回忆以往在国内的情景，出门面对正在修建的道路时，我们常常因为沟通不足而感到不便。而今，我们看到了改进的迹象：“前方施工请您绕行，给您带来不便敬请谅解。”这样的措辞展现了客户服务的语言魅力与服务意识。这正是我们所倡导的客户服务意识的萌芽。（以某书店为例）

● 真实感受分享：中国的商业文化中有“行商”和“坐贾”之分，“坐贾”的地位一直高于“行商”。对于我们XX而言，更多是在做市场、做渠道、做服务以及提供解决方案和价值贡献。或许我们并不需要奔波劳碌地拜访客户或者自我推销，但在与客户交往中却是不可或缺的一环。对于客户服务，有两个标准尤为关键：一是客户满意度，二是自身满意度。如何实现这两者并重呢？关键在于两点：其一，具备高超的人际沟通技巧；其二，构建有效的客户服务体系并提升个人技能。

● 情绪引入：最近心情低落时我曾深感无助，面临诸多困扰：想上吊却发现没有绳子；想跳河却无救生圈；想吃药觉得太苦；想割脉又害怕疼痛。在困境中我意识到，与其沉溺于绝望不如投身于学习，寻找自我激励的力量。于是我决定参加培训课程，希望通过激情四溢的课堂氛围激发自己的潜能。

● 开场白与互动：在此欢迎各位精英的到来！人少而精英多则力量无穷。回想上个世纪九十年代初的初衷是走向歌坛，因模仿秀起步逐渐练就了我的开场能力。用歌唱开启话题的同时吸引大家的注意力。随着对大家的观察和沟通需求的增长，我发现语言是最有力量的工具。因此每次授课都力求创新方法以适应不同学员的需求。开场时我会避免使用PPT等多媒体工具以免分散听众注意力。反之我更倾向于在一开始用最直观的语言抓住听众的兴趣并迅速展开话题的核心内容。我认为在一小时演讲中开场的重要性不言而喻它应占据整个演讲的三分之一甚至更多。因此我会努力确保每一次的开场白都能引人入胜并激发听众的兴趣和好奇心。同时我也会在课程过程中不断适应和调整策略以适应不同听众的需求和反馈从而确保每一场培训都能取得*效果。同时我也鼓励学员们提出感受性的问题以便共同交流探讨达到共同提升的目的这也是我们为什么要进行这次培训的目的所在吧！让我们共同努力共同进步共同迈向更高的目标吧！

● 开场细节处理：讲好一个故事的关键在于第一句开场白的气氛与语调能瞬间抓住听众的兴趣和注意力。因此上台前需要深吸一口气调整心态确保开场白流畅有力吸引听众的兴趣和好奇心为接下来的内容奠定良好的基础铺垫和节奏感；同时我们也要注意尽量用事实来侧面反衬描述事情或心理效果使听众印象深刻；另外我们需要快速进入主题抓住听众的注意力这就需要有个精彩的开场白去呈现核心观点和操作实践结合当下客户需求具体话题展现更多鲜活例子做到快速有效的切入课题带动起氛围让每个听众都能迅速进入状态产生共鸣与共鸣；在开场时我们还要注意最前面三十秒尽量不用媒体辅助如PPT课件来吸引听众的目光和注意力而应运用语言和气氛等手法把听众的目光吸引到自己的话题上来达到有效的吸引听众的效果同时在正式使用投影器材时务必保证所有的设备和画面已经调整好才展开实际课程效果从而让每场培训都能取得*效果让听众真正感受到培训的魅力和价值所在吧！