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木门销售精英:2025年经理培训心得体会
发布时间:2025-03-10 01:57:48

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木门生产企业在市场变化日益迅速的今天,需要面对众多的经销商伙伴。经销商在市场竞争中的角色日益重要,他们既是企业产品的销售渠道,也是品牌形象的重要传播者。面对经销商,生产企业应当如何应对呢?

### 1. 更新观念,与时俱进

经销商需要摒弃传统的落后观念,如小富即安、不思进取等。他们应当认识到,市场和品牌的长期发展远比眼前利益更为重要。企业也需要对经销商进行引导,帮助他们建立正确的市场观念和经营理念。

### 2. 打造强势终端

木门厂家应当帮助经销商打造具有竞争力的销售终端。这包括硬件和软件两个方面。硬件方面,如专卖店面积、装修档次和产品展示等都需要达到专业水平。软件方面,人员素质、销售管理、氛围营造、促销策划等都需要有较高的水平。终端媒体化也是关键,将终端作为重要的宣传阵地,提高品牌传播力。

### 3. 加强品牌推广力度

品牌推广不仅是厂家的责任,也需要经销商的参与。经销商在品牌传播推广上应当加大力度,不能单纯依赖厂家。投资于品牌宣传,加强推广,避免客源不足导致的亏损。

### 4. 建立立体化销售渠道

木门厂家应当引导经销商建立包括家装渠道、工程渠道、分销渠道、小区渠道等在内的立体化销售渠道。根据经销商的资源累积、优势专长等,确立核心渠道,并采取措施重点发展,以获得新的增长点。

### 5. 公司化规范运作

建材经销商在管理上需要提升,包括理念更新、规范制度建设、流程管理、决策科学化等。厂家应当引导经销商向公司化运作转变,通过不断学习和修炼,成为管理能手。

### 面对经销商的需求

木门厂家需要充分了解经销商的实际需求,根据市场需要进行合理的营销规划。只有充分理解经销商,才能与他们和谐相处,共同打造好的销售渠道和网络。

## 二、哪个牌子的木门好

在选择木门品牌时,消费者需要谨慎考虑。以我个人的经历为例,我曾购买了戴胜品牌的木门,但质量和服务都令人失望。戴胜木门质量差、服务差,门的厚度方向采用木皮胶贴工艺存在设计上的问题,容易出现起鼓、油漆效果差等问题。而且他们的包装简陋,容易造成表面损坏。从这次经历中我得到的教训是:购买木门时一定要仔细看样品,特别是厚度方向的结构,避免被不良商家欺骗。消费者在选择木门品牌时,应当综合考虑品牌口碑、产品质量、售后服务等因素,选择有信誉的品牌和经销商。

木门市场上的品牌众多,消费者在选择时需要谨慎比较,而木门厂家则需要面对经销商时提供更好的支持和引导,共同打造健康的市场环境。门类项目与装修服务的顾客反馈

在我负责的装修工程中,一项关键的现场测量工作对于工程的顺利进行至关重要。这项工作却遭遇了不小的挑战。我的工程部经理虽然已经转往工厂生产管理,但他在测量阶段留下了遗憾,六扇门无一例外都测量小了。这一失误导致在现场安装阶段出现了难题,我们不得不将门套向外垫出来以适应门的宽度,进而导致门洞缩小。尽管这一错误显而易见,但接任的工程部经理却拒绝承认错误,即便在消费者协会确认了他们的错误后仍然强词夺理。

对于安装和维修服务,我认为它们是实木门服务的重要组成部分。在安装过程中,我们遭遇了诸多问题。例如,安装工人希望在现场使用客户提供的垫层木料,但由于现场无木料可用,我方只得要求他们自带垫料。然而他们一再敷衍搪塞,最后只得用现场的废料来代替。至于维修服务,当产品出现损坏时,我们的维修方式往往只是简单地用腻子补一下再刷漆,这样的维修方式显然无法保证质量。

关于戴胜的员工,我发现他们都有较强的辩才能力。比如在签约时,我们的老板和营业员关于配玻璃的问题曾给出不同的答复。到了真正需要配玻璃时,却改变了原来的说辞。当我们找到老板或其助理时,他们总是矢口否认之前的承诺。我注意到在处理一些具体问题时,如工程部经理和财务部总监的言辞和态度都让人感到难以应对。

关于诚信问题,我认为戴胜实木门在这方面存在严重问题。从上述的种种情况来看,戴胜的诚信度堪忧。事实上,戴胜门业和富博士装饰公司实为一家,但他们在公开场合从不承认这一事实。这无疑让人对其诚信产生质疑。我曾问过他们的员工和安装工人,但他们总是含糊其词不予肯定。

在此我想提醒大家,选择门类产品和装修服务时一定要慎重。不要被广告误导,要仔细考察供应商或服务商的诚信度、产品质量和服务质量。对于戴胜实木门和富博士装饰公司,我建议大家在做出选择时要特别小心。

至于门厂的管理制度,其建立与实施对于实现标准化生产管理至关重要。必须建立一个明确的、责任分工明确的、充满活力的生产管理团队。生产管理组织的建立必须与企业生产的发展相匹配,包括生产计划的制定、生产过程的监控、人员管理以及生产统计等多个方面都应得到充分考虑和执行。在总经理的授权下,木门部的日常生产与管理工作应由专人负责,他们应具备相应的工作分配、指挥调度、绩效考核等权力。他们还应负责制定和修订生产与品质管理制度、文件等工作。

无论是门类项目的测量、安装和维修服务,还是供应商和服务商的选择,以及门厂的管理制度建立与实施都关系到我们的生活质量和工作效率。希望每位消费者都能做出明智的选择并获得满意的服务。同时希望各企业能真正做到以客户为中心提高产品质量和服务水平为顾客创造更大的价值。在木门生产部门的授权下,全面负责并参与日常的生产与管理工作。对生产部门负责人负责,协助其管理木门各生产环节。对生产系统内的员工、管理人员有工作分配、调度指挥、绩效考核、奖惩实施、人事任免等建议权;对木门生产各部门的行政指挥有监督和提出建议的权力;按照生产部门负责人的指示,调整人员、生产任务、作息时间、设备设施、生产工艺流程和工时工价。有权对各部门主管及员工提出奖惩建议。参与编制、审核管理手册、程序文件、生产与品质管理制度等。参与品质事故的责任界定及处理决策,以及生产计划的审核和实施。

A.协助生产部门负责人制定年度、月度及周度工作计划,包括生产准备计划,并组织实施;

B.执行周度生产作业计划和日调度命令,监控生产过程,保证产品按时按质按量交付,并控制生产成本;

C.协助上级管理各部门主管,关心他们的工作技术及生活需求;

D.分析图纸、生产工艺及物料定额,为生产提供依据;

E.积极推行企业文化,通过各种形式提高员工综合素质,激发生产积极性,增强质量意识和安全文明生产意识;

F.有效组织质量管理、设备管理、安全文明生产等管理工作;

G.协助推行全面质量管理和全员质量管理,以及ISO9000-ISO14000认证工作;

H.参与(修订)各项管理制度、劳动定额及计件工资单价标准的制定和报批;

I.参加生产部门的周度、月度生产总结会议及生产调度会议;

J.参与员工的绩效考核、教育培训及总结评比工作;

K.配合营销部门进行合同评审工作;

L.指导并协助生产各部门进行技术试验、产品检验及全面质量管理工作;

M.协助处理品质事故、顾客投诉,并界定相关责任人的责任;

N.完成生产部门负责人交办的其他任务。

在车间主任的授权下,负责组织、协调和指挥车间的各项生产工作,确保按时保质保量完成生产任务。拥有对本班组内的人员、设备、工作时间及生产任务的临时调度权。对于违反公司规定的员工,依据公司管理规定有权作出处罚决定(需按审批程序报批)。有向车间主任提出调整人事及申报员工奖励的建议权。对车间主任负责。

A.根据车间主任下达的生产任务单,合理安排本班组人员完成生产任务;

B.开具《领料单》领取原材料并负责发放;

C.生产前确认图纸、生产工艺及用料定额;

D.监督并控制本班组员工的工作质量及进度;

E.落实公司的人事、设备、安全、质量及生产等方面的规章制度;

F.协调本班组的工作进度,合理分配任务;

G.按照生产计划安排流水线工作进度,确保产品交货期;

H.解决工人在实际操作中遇到的问题;

I.对制程中的产品进行质量检验与控制;

J.控制生产用料、工时、人员及设备利用率,以降低生产成本;

K.每日统计并填写生产、质量及环境卫生等报表,按时上报车间主任;

L.提出改进生产工艺、设备、生产环境及质量等方面的建议;

M.组织和安排员工的思想教育及技术培训;

N.进行员工技术考核、绩效考核、计件计时工资及考勤工作;

O.每日按时提交《班组生产日报表》给车间主任;

P.每月底按时提交《月工作总结报告》给车间主任;

Q.执行上级交办的其他任务。

木门生产部的各部门操作程序如下:

1. 根据销售部订单、外购样品及仓库库存报表,确定生产的产品型号、数量及颜色(包括装饰纸、木皮、油漆的颜色);

2. 将确定生产的产品型号交由技术部进行制图及相关工艺流程的确定(包括效果图、三维立体图等),并进行物料耗用定额、工时定额、工艺确定及成本预算;

3. 生产厂长审核设计的图纸及料单,确认后交由计划部填写《生产计划单》(一式三份),注明完工日期及其他相关说明。

#### 一、生产计划与物料采购阶段

计划部在下单时,需同步安排原辅材料、五金配件、玻璃和纸箱的采购工作。对于玻璃和纸箱的采购,需填写一式三份的《委托加工单》和《采购单》,分别交给供应厂家、仓库以及留底。单据上需明确产品型号、规格尺寸、颜色、采购数量、下单日期及要求的交货日期等细节。

#### 二、生产厂长接单与生产安排

生产厂长在接收到《生产计划单》及相关图纸、表格后,需明确生产流程,并将其以表格形式展示在生产看板上。生产任务分为几个部分:图纸和物料的审核与确认,人员的调整和安排,设备的使用与维护,以及每日工作的检视与早会的组织。

#### 三、木门车间的生产管理

木门车间主任主要负责接收生产厂长下达的生产任务,并对其进行具体的生产管理操作。这包括重新审核与确认图纸、料单,填写《领料单》,安排物料领取,以及人员和设备的工作调整与安排。每日应提前到厂,监督生产进度,控制生产节拍,确保按时完成生产任务。进行品质控制,督促员工进行自检和互检,并进行每日的巡检与抽检。对于不良品,需及时开具《返修单》,明确原因和责任人。产品试装、检验与交接也需严格按照规定进行。

#### 四、油漆车间的生产管理

油漆车间主任负责接收木门车间主任传递的生产任务,并进行相应的生产管理。包括审核图纸、料单,领取生产物料,对木门产品进行质量检验,安排生产工作,控制生产进度和品质。对于不良品也要及时处理。需管理车间环境卫生、安全生产、设备维护保养和员工仪容服饰。每日的工人生产记录需准确填写并上报。

#### 五、考核与评价

对于生产厂长和各部门主管的考核,公司设立了一套完善的考核制度。生产厂长的考核由总经理负责,主要依据其平常的管理水平和公司整体生产、质量绩效进行评价。而对于生产各部门的主管,生产厂长会结合《质量管理办法》与《员工守则》进行日常管理的考核。考核结果将作为晋升、奖罚和工资发放的重要依据。

2. 针对生产工人、统计等各部门主管及其下属员工和管理人员,各部门主管需按照相关规定,结合《质量管理规程》与《员工行为准则》进行绩效评估。评估结果将详细记录在《员工月度考核表》中,作为晋升、奖惩和工资发放的重要依据。

3. 对于未能按时按质完成任务的(特殊情况除外),延误一天,部门主管将扣除100元,相关工序工人也将扣除100元作为惩戒。

4. 产品质量方面将严格按照《质量管理规程》执行,确保产品质量的稳定与提升。

5. 对于不遵守各项管理制度、不服从上级管理或态度不佳的管理人员和工人,将根据具体情况处以50-300元的罚款,情节严重者可能会被开除出厂。

6. 对于长期按时按质完成工作任务的生产工人和管理人员,根据平时表现,将给予50-300元的奖励,以表彰其优秀表现。

7. 对于积极支持公司各项管理制度的生产工人和管理人员,根据其平时表现,也将给予50-300元的奖励,以鼓励其继续发扬良好风气。

8. 奖惩措施将当月兑现,与当月工资一同发放,并记录在《考核表》中,同时张榜公布,以确保公平透明。


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