一、母婴用品店的经营范围有哪些
母婴店除了奶粉和纸尿裤,最重要的商品是服纺产品,如新生儿内衣、宝宝外出服、裤子、袜子等,是门店的主要盈利来源。奶粉虽然是婴儿食品的主要产品,但现在已经成为高毛利商品的是婴儿辅食,因此应该重点销售。随着家长对孩子智力发育的重视,益智类玩具的销量也在逐年上升,其利润空间巨大,而且可以作为门店引流工具。虽然一般面积较小的门店不会进货童车、同床等产品,因为这些产品占地面积大、成本高,一旦销售不出去会造成库存积压。但实际上在小县城,童车的销量仍然很高。门店至少应该进一些像扭扭车这样占地小的童车产品。对于目标客户群、店铺风格及价位等婴幼儿用品开店定位,必须进行市场调查,做出精准定位。对于小县城想开店的人来说,这一点尤为重要。在店铺经营过程中建立良好的服务培训制度,不断提高营业员专业水平与服务素质也是关键。同时还需要做好商品补货和促销工作。
二、如何对母婴店店员进行培训
母婴行业有其特殊性,需要店员在销售产品的同时能够向客户输灌实用的育婴知识。成功的导购员需要具备专业的育婴师水平。婴儿用品是一个靠引导消费的行业,在交易过程中掌握主动权至关重要。导购员需要精通婴儿用品行业的产品知识,因为现在的客户都非常挑剔。只有通过不断学习专业知识并掌握更多附加价值的产品信息,才能让客户信服并达到引导消费的目的。要重点关注重复消费强的商品(如食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品等),这些才是赚钱的重点。要注意引导消费者关注保健辅助品的重要性,让客户了解通过给孩子食用保健辅助品可以减少或避免感冒等疾病的发生。随着市场竞争的加剧,店铺需要将产品延伸到小童范围内以获得更大的生存空间。对于面积不大的店铺来说,要避免上架过多的孕妇装导致库存积压和选择余地过少的问题。最后要强调的是,开设母婴用品店需要认真对待经营和管理,不能抱试试看的心态经营店铺。只有通过有效的培训和管理才能取得成功。
三、母婴店店员的有效培训方法
关于孕妇装的经营,新手常常误以为面积小就无法做好生意。其实,面积不大的店面并不适合经营孕妇装。这就像我们去餐馆,只选择那些有丰富菜品的店铺,如果只有少数几道菜,我们会觉得选择余地太少而不会去。同理,孕妇装也是一样,如果款式选择不多,顾客就没有足够的挑选余地。而如果上货过多,又可能显得杂乱无章,反而失去了重点。
对于婴儿用品行业,进货的难度要比销售大得多。这个行业涵盖了食品、车床、玩具、书籍、洗护用品、孕妇用品、产后用品、外套、日用品等多个品类,市场分布广泛且分散。特别是食品和一些知名品牌,还有区域限制。目前没有一个市场能让消费者一次性购齐所有商品,如何进全想要的商品是婴儿用品店面临的*难题。
很多孕妇妈妈在孕期会细心比较商品价格,她们对婴儿用品的选择有着长时间(10个月)的考虑和比较,像强生、贝亲等品牌的价格差异她们都能牢记在心。新店开业时,她们不仅会考虑买什么商品,还会寻找价格高于别人的产品,然后向店主指出哪里价格更贵、贵多少。婴儿用品店在经营时,必须有部分商品采取“低利润、高吸引力”的策略来吸引顾客。
现在的市场已经不再是试探性的时代,试试看的心态开婴儿用品店已经无法成功。全方位竞争的时代要求店主拥有大的店面、齐全的货品、丰富的产品知识和育婴知识等。如果店主只是抱着试试的心态去经营,那一定会失败。想要成功经营婴儿用品店,必须要有充分的准备和决心。
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