随着企业的发展，管理中的各种现象逐渐显现。长久以来，由于领导对过程缺乏深入了解，导致形成了过程复杂化的结论，进而使得管理效率低下。过程中因信息不透明、黑箱的存在，各种不利因素得以滋生，腐败现象也因此产生。

二、被影响的管理主动性

管理中的被动现象表现为人的地位和权限越大则越被动。初创企业时，管理信息较为真实和易于获得。但当企业规模扩大后，实际数据的获取变得越来越困难，受到的限制因素增多。要了解某地公司某人的工作情况变得异常困难，这并非因为权力增大而使信息获取变得更容易，反而是更加困难。这一现象的普遍存在及其解决的难度，使其成为当前管理问题中的首要现象。

三、随意性与计划缺失的管理

随意现象在各层管理人员中普遍存在，因为我们没有周密的计划，同时因为过于聪明，我们会在问题来临时随意行使权力，造成混乱与浪费。很多单位经常因为领导的随意布置而出现多人同时处理同一工作的情况，还存在着为争夺同一资源而出现矛盾的普遍情况。

四、管理中的“十二月现象”及其他挑战

“十二月现象”的存在，是由于管理辅助手段的落后。有些员工平时工作表现平平，特别是在非量化的工作岗位上，往往到年终时会突击表现。由于领导精力有限，往往只能记住眼前的工作情况，从而对这类员工产生错觉，认为他们工作表现良好并不断表扬。这一现象不仅普遍存在，而且危害性很大，使得单位中出现大家模仿的情况，导致平时工作效率难以提高。

人性中存在的对自己高估的现象，也是企业管理中的一大挑战。企业发展中的人性弱点、跨地区设置分支机构的管理难题等，都构成了企业管理中的天高皇帝远的现象。

五、理论与实践：解决之道

七问题七现象是目前企业管理中普遍存在的挑战。除了从实践中总结出这些问题与现象外，还需要从理论上进行分析并提供可操作的管理辅助手段来逐步解决这些问题与现象。*管理就是试图解决这些企业管理的问题及现象的一种尝试。

*管理的定义是将计算机技术、Internet技术、管理技术与中华文化融合起来，产生出一种有效的、技术化的、可操作的具体化的管理模式。这种模式能使企业依此执行逐步解决企业管理中的问题与现象，实现*管理，最终掌握每一分钱、控制到每一分钟。

六、管理上的缺陷具体表现

1. 规矩被忽视：员工不按规矩办事，动辄找企业老总，越级成风，这是企业管理中的大忌。

2. 流程的重要性：企业应有一套严谨的管理流程，各环节领导或员工都应按程序办事、处理事情，这样才能保证工作有条不紊、有头绪。

3. 投资与执行：企业的发展离不开投资方的投资和眼光，同时也离不开强有力的执行团队。但有些企业老板在承诺和执行上存在问题。

4. 眼前利益至上：只顾眼前利益的企业往往给人过于势利的感觉，同时也会失去很多机会。

5. 员工素质与小人得志：企业员工素质有高有低，有些靠“打小报告、讨好领导”为生的人在企业中得志，会导致正直有用之人离厂而去。

6. 道听途说与谗言：听来的话往往不可靠、信如何对待爱打小报告、爱讲谗言的员工是企业管理中的一个难题。

7. 用人之道：企业用人要么不用，要用就应放手去用。若疑心太重、顾虑太多，则极不可取。

8. 职责与分工：企业工作繁多，需要人去管、去做。要做到各岗位职责分明、责任清晰是企业管理的重要一环。

七、总结与展望

面对企业管理中的种种问题与现象，我们需要从实践中总结经验教训并从理论上进行分析提供解决方案。*管理的提出为我们提供了一种可操作的管理模式让我们能够逐步解决这些问题与现象为社会的进步作出有效的贡献这是我们作为企业管理人员义不容辞的责任与使命。三、现代企业管理面临的关键问题及解决策略

在现代企业管理中，特别是在珠江三角洲和长江三角洲与外国企业竞争的企业，为何强调效率？原因在于，在相同单位时间内，确保质量的同时提高生产量，能使成本降低，从而增加盈利。这就涉及到流程管理和控制的诸多方面。像格兰仕这样的企业，就是这方面的典型代表。但值得注意的是，这种情况在垄断行业如石油业的影响较小。随着市场的多变和竞争的加剧，当大家都开始在单位产量上寻求突破时，创新成为新的关注点。东西再好再便宜，也有其底价，如何寻找新的利润源成为所有企业面临的挑战。TCL的一句话很值得思考：“我们要做ONLYONE，而不是*ONE”。在某一领域做到独树一帜，对整个企业而言是一种巨大的优势。

中国的民营企业家大多是在实践中逐渐成长起来的，他们的成功既有机遇也有努力。很多时候我们只关注他们的成功机遇，忽视了他们背后的艰辛。实际上，经过数十年的改革开放，许多民营企业家已经变得非常优秀。他们离卓越还有一段距离。在面对精细化阶段时，他们常常感到困惑。

要解决这些问题，有几个关键策略：

1. 平衡型领导：管理不仅仅是技巧和艺术的结合，还需要科学的支持。中国民营企业家需要成为一个平衡型领导，结合管理艺术、技巧和科学。目前，许多民营企业家已经具备了艺术和技巧方面的能力，但缺乏科学的管理风格。为解决这一问题，企业家可以加强自我学习，聘请职业经理人，或利用外部咨询公司的资源。

2. 提高品牌意识：施振荣的微笑曲线理论强调了品牌和研发的重要性。许多民营企业知道打造品牌的重要性，但在实际操作中常常搁置品牌建设工作。品牌塑造是企业长期利益和短期利益的平衡体现。企业家需要在关注短期利益的注重企业的长远发展。

3. 客户关系营销：许多民营企业在制定营销策略时，更多地从自身出发，忽略客户的感受。客户关系营销应是一个企业与客户互动的过程，注重客户体验，建立和发展良好的客户关系。企业家需要改变员工的服务理念，形成服务的文化氛围，同时企业的组织结构、制度和流程都应以客户为中心。

现代企业管理面临诸多挑战，但只要有清晰的认识和正确的策略，就能有效地解决这些问题。中国的民营企业家需要从平衡型领导、品牌意识和客户关系营销等方面入手，不断提高企业的管理水平，向卓越企业迈进。