在当今商业环境中，许多人常将培训和鼓劲混为一谈。但从我的观点来看，有效的销售培训对提升销售人员业绩是有实质性作用的。流畅、可复制的销售流程是训练有素的结果，如果某个公司的销售业绩存在个别优异、其他人却普遍较差的情况，那么这往往与销售培训的不足有关。今天我们将深入探讨一些常见的无效培训现象。

让我们看看电销领域常见的分享。长时间电话沟通后遭遇客户拒绝，销售人员的情绪和心态会受到影响。这时，关键是要理清每通电话带来的实际收益。比如一个销售人员每打100个电话能促成一笔5万的订单，获得5000元的提成，那么他每通电话的收益就是约2.27元。明确这一点对帮助销售人员调整心态、保持动力至关重要。

现实中很多销售培训过于偏重心灵鸡汤式的内容。尽管这样的内容可以为销售人员提供短暂的“强心剂”效果，但从长远来看并不能真正提升销售业绩。一个成熟的销售人员应该具备一定的抗压能力，单纯依赖鸡汤式培训来提升业绩是行不通的。

许多市场总监或销售主管虽然有丰富的行业经验和自身总结的经验，但这些经验并不一定能够复制到其他团队或产品上。我们不能简单地将一个成功的销售策略套用到其他领域或产品上。

二、销售培训班的报名途径与选择

对于想要参加销售培训的人员，可以通过多种途径进行报名。首先可以选择到开设销售相关专业的主考院校进行报名；国内有许多销售培训机构提供线上、线下和一对一等形式的培训，如中国平安智慧城市旗下的平安知鸟等平台；对于企业而言，大量的实践训练是必不可少的，而平安知鸟在线平台的AI智能陪练功能可以很好地满足这一需求。

三、如何提高员工的销售能力与培训选择

提高员工销售能力的关键在于全面的培训。首先是企业培训，需要树立员工对企业的信心和对产品的信心。其次是产品知识培训，员工需要熟悉产品的特点并将其转化为自己的话语进行讲解。第三是销售技巧的培训，实战经验对于理解技巧的重要性不言而喻。

四、个人销售能力的提升方法

个人销售能力的提升首先需要改变心态。销售人员应该以积极的态度面对工作，成为所售产品的专家并为客户提供解决方案。了解竞争对手的情况也是至关重要的。提升自身能力也是必不可少的部分，包括形象、演讲、沟通、心理分析、文字驾驭、PPT撰写和话术等多个方面。

从服饰、发型、车辆等方面塑造个人形象是至关重要的。在当今这个快节奏、视觉化的时代，客户往往以貌取人，因此个人形象展示是建立第一印象的关键。无论男女，穿着得体、搭配适当、简洁大方的服饰是基础。发型也要自然时尚，与自身气质相匹配。身上的装饰物应该与自己的风格和气质相符，避免盲目模仿他人，过于夸张或奇异的装饰可能会产生反效果。

在穿衣搭配方面，建议控制在三个主色以内，避免过于花哨或艳丽的颜色，给人一种稳重而不浮华的印象。个人形象塑造应有长期的基本方向，避免今天休闲风格，明天西装革履，后天又变成朋克风格，这样会给客户留下不专业、不可靠的印象。女性销售人员可以在风格上稍有变化，但也要避免过度夸张。

除了外在形象的打造，个人的自我训练也是必不可少的。包括微笑、语气、语调、语速、表情以及肢体语言等方面的训练。可以通过参加专门的训练班或在家对着镜子进行练习。多观看演讲名家的视频，学习他们的语言组织逻辑、用词、语气、语调等。还要拓宽知识面，关注新闻、阅读各类书籍，以便与客户兴趣对应，使交流更加顺畅。

在业务交流中，需要掌握“同心、同频、同流、同理”的原则。除此之外，还应掌握幽默语言的运用能力，让谈话、产品或服务介绍更加轻松，降低沟通难度。在提高心理分析能力方面，需要了解客户每句话背后的含义，从客户的表情、动作、眼神、语气中解读其真实意图。

对于销售人员来说，文字驾驭能力也是必不可少的。在微信、QQ、短信等社交工具中，简短的文字如何表达清晰的事情和意图，并让客户感受到你的激情、关切等情感，是一项重要的技能。

在产品介绍或服务方案中，应设计精美、编排有序、清晰明了的介绍材料，如PPT等，以吸引客户的注意力，降低其防范心理，为深度沟通打下基础。话术方面，不同客户有不同的需求，因此需要塑造属于自己的话术体系，形成自己的特点，让客户觉得你与众不同。

对于销售业务人员，业绩是硬道理。实干加巧干才能出业绩。只要你有了业绩，自然会有发展机会。但切记不要骄傲自满。能力只有表现出来才能发挥作用。包括沟通能力、开发能力、制表能力、总结能力、文字能力等各种能力，只有在业务工作中不断发挥，才能为自己创造更多机会。

知识就是生产力，不仅可以创造产值和产品，还能创造发展机会。赢得领导的赏识和同事的支持是非常重要的。在工作中，要有责任心，站在领导的角度理解其需求，解决其急迫的问题。处理好同事关系也是关键，一个群众基础不好的人很难担当重任。你的社会关系处理得如何也会影响你的发展。包括同事、亲友、客户、同学甚至敌人等都会潜移默化地影响你。你的日常行为、待人接物等都至关重要。针对个人发展的不足之处，如时间管理能力差、Excel办公软件熟练程度一般等，可以通过合理安排时间、学习Excel应用技能等方式进行提升。在工作中多思考、多总结、多运用各种策略和方法来强化表达能力、提高文笔水平。

在工作中不怕吃苦、有进取心、能够有序处理事情也是非常重要的个人素质。同时要注意改善时间管理能力较差、被琐事分心的问题以及提高Excel办公软件的熟练程度、模具报价能力等基本知识的应用能力。为了提升自我管理能力可以采取一些具体行动如学会列清单、根据重要性和紧急性对任务进行排序、每天工作结束后进行回顾与检查等。在提高Excel应用技能和模具报价方面可以每天花1-2小时在线学习视频教程并向钟哥请教关于模具设计和报价的相关知识。在思维程序和策略方面通过问题的发现和解决来不断提升自己。在表达能力的提升方面可以积极与他人交流并勤学好问以提升自己的文笔水平。

充实业余时光与个人能力的成长

在日常生活之外，我们要善用空闲的时间来丰富自己。其中一种方式就是广泛阅读各类有益的书籍。这不仅可以帮助我们吸收各个领域的知识，还可以有效丰富我们的知识结构，拓宽视野。在阅读的过程中，结合工作实际，将所学知识与工作内容相融合，努力在工作中寻找创新与突破。

我们还应该积极收集各种有价值的材料，并不断进行积累。不论是工作中的资料还是生活中的经验，都需要我们用心去收集、整理和思考。我们还要培养自己的想象力和观察力，多角度、多层次地思考问题，这样不仅可以提升我们的思考深度和广度，还可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题。

在未来的工作生活中，我们要对自己有更高的要求。要制定明确的计划，并付诸实践，不断地去提升自己的能力。我们要相信，只有不断地学习和成长，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。从现在开始，我们要严格地要求自己，不断提升自己的水平，努力成为一个更加优秀的自己。