加入白酒销售队伍已有一年，在公司领导的支持和同事的互助下，我在组织协调、业务拓展和管理方面取得了显著进步。

1. 在应急问题处理、他人心理状态把握能力方面有所增强。

2. 心态的自我调整能力得到了提升。

3. 在团队管理经验和整体区域市场运作方面仍待提高。

4. 对整体市场的认识有待进一步深化。

5. 学习能力、市场预见性和控制力得到了加强。

这一年来的业绩如下：

1. 奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作基础。

2. 成功开发了四个新客户。

3. 年度现金回款达到了110万，超额完成了公司任务。

对于取得的业绩，我分析如下：

1. 公司在山东已运作三年，吸取前几年的经验，今年我把重点市场放在济宁，也摸索出了一些经验，为明年运作奠定了基础。

2. 新客户拓展中，选择了有实力和网络的经销商，提高了市场运作质量。

3. 虽然完成了公司现金回款任务，但距离我个人制定的200万目标还有差距，主要原因包括公司服务滞后、经销商销售信心不足等。

在整年的工作中，我错过了很多意向强烈的新客户，主要是因为后期跟踪不足、自己信心不足。对于滕州和平邑市场，虽然基础好，但因各种原因未能充分发挥潜力。

作为白酒销售人员，我对公司有以下建议：注重品牌形象塑造、完善规章制度和薪酬体制、加强产品硬件投入，给人以物超所值的印象。

二、白酒业务员的主要职责与工作要点

作为白酒业务员，我们的职责是确保销售工作的顺利进行。具体的职责与要点包括：

1. 配合销售部经理工作，确保每日工作顺利进行，检查进度并解决问题。每天主持会议，协助提高主管的管理能力。

2. 协助制定市场计划及活动方案，并组织实施。根据市场信息提出建设性意见。组织主管进行市场调研并搜集信息。监督活动推广的效果和客户反馈。

3. 收集并分析市场和竞争对手信息，上报给公司并寻求解决方案。关注员工需求，统一安排帮带活动，解决员工困难。

4. 完成所在区域的工作任务指标。丰富，制定工作计划并认真填写报表。

5. 定期拜访重点客户，维护良好关系。掌握A、B类客户的信息并通过考核监督。拜访其他业务员的客户并建立关系。

6. 贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则。处理销售突发事件并及时解决客户投诉。

7. 根据市场营销计划，完成部门的销售指标。负责公司产品的销售及推广。收集市场信息并分析竞争对手。开拓新市场并增加销售范围。维护客户关系并制定长期合作计划。策划和执行销售活动并完成任务。

为了提高工作效率和推动业务发展，业务员还需要进行以下工作：

1. 挖掘公司和产品的优势，降低工作难度并提高信心。更新产品卖点并形成文字以便员工记忆。

2. 根据市场调研制定促销活动方案并确保公司效益。监督并登记活动效果和客户反馈并每周进行总结更新。

3. 结合市场部提前规划活动方案并进行可行性调研。根据结果正式推出活动。

4. 建设销售团队并提倡互助理念帮助员工提高能力和收入。指定员工进行帮带并检验效果形成记录。推广相关经验并执行轮流帮带政策。

5. 经常与业务员沟通并组织集体活动增进了解减少隔阂并提供轻松的工作环境感受到团队力量和温暖增强集体荣誉感。关注员工反馈组织有益身心的团队活动促进内部沟通并关注员工参与度与反馈。一、员工关注与沟通

针对新员工、情绪低沉的员工、性格内向的员工以及工作态度出现反差的员工，通过沟通或协助工作的方式来了解他们的心理动态，及时发现并帮助他们解决问题。可以定期安排面谈，了解员工的工作状况和情感状态，以及他们所遇到的困难，以此提供支持和指导。

二、部门间交流与协作

为加强部门间的沟通，促进相互了解，减少摩擦，可以采取以下措施：

1. 定期组织部门间的集体活动，如每周的联谊活动或交流会，让不同部门的员工有机会相互了解、交流。

2. 实行穿插坐位制度，即在每周的特定活动中，两个部门的员工坐在一起，增进彼此间的交流和了解。

3. 通过共同业务活动来增进部门间的合作，如同区的两个部门可以约定半天共同拜访客户，这不仅向客户传递了企业的集体形象，也增强了部门间的协作能力。

三、管理与培训

1. 积累管理经验和学习管理知识是提升管理能力的关键。公司可以提供相关的管理培训，帮助员工积累管理经验，为公司管理团队培养人才。

2. 人事部应定期对员工进行业务能力培训，每两周对主管和经理进行管理知识、艺术和技巧的培训。应给予主管和部门经理机会进行演讲锻炼，提高其综合能力。

四、销售与市场调研

1. 个人销售计划和目标的制定应根据市场和公司的战略规划来进行，确保计划与公司的整体战略相一致。

2. 深入了解客户服务或产品的卖点，以满足推广需求，确保产品或服务的市场竞争力。

3. 负责团购产品的市场调研和需求分析，了解市场动态和客户需求，为产品推广提供支持。

4. 制定并实施有效的开拓谈判计划，独立地开发新客户、新市场，增加产品销售范围，并维护重要客户关系。

五、竞聘经理演讲准备与展示

对于竞聘经理的职位，首先要准备一份详细的演讲稿。演讲稿应包括以下内容：

1. 对自己所竞聘岗位的理解和认识。

2. 个人优势和以往的工作经验。突出自己的管理工作经验、沟通能力、协调能力以及拥有的。

3. 对未来工作的设想和计划。包括经营原则、避免人员流失的策略、提高服务质量的措施等。

4. 展示自己的团队管理能力，强调如何带领团队提供优质服务。

5. 以自信的态度、清晰的语言和生动的案例来展示自己的能力和经验，给听众留下深刻印象。

在实际的竞聘过程中，要保持镇定、自信，以真诚的态度和专业的知识来展示自己的能力和经验。无论结果如何，都要从过程中学习到更多，为自己下一步的发展打下坚实的基础。

六、总结与展望

(一)重要宴会和重点客人用餐前的细致检查

在重要的宴会和针对重点客人的开餐前，我们必须严格按照各项检查标准进行细致的检查。发现问题或不妥之处，应及时进行改正，确保服务质量的完美。

(二)“走动式”管理在餐厅运营中的应用

在餐厅的日常运营中，我们实行“走动式”管理，检查各餐厅员工的工作情况，包括他们是否按照操作规程进行工作，检查他们的仪容、工作效率、技术熟练程度以及服务态度。督导他们保持高水准的服务质量。

(三)食品质量与行政副总厨的抽检

我与行政副总厨不定期进行食品质量的抽检，确保餐厅出品的食品符合高标准。

(四)优化客户服务与处理投诉

我们积极处理客人的投诉，确保各项服务工作有效进行。我们注重客户的需求和反馈，提供个性化的服务。为了提升服务品质，我们还及时做好统计并汇总学习，确保落实到每一场服务当中。例如，针对某些重要客人的特殊需求，我们会提前做好准备，提供个性化的服务。

(五)钻研业务与适应市场需求

后厨管理是餐饮管理中重要的组成部分之一。我们积极钻研业务，及时跟进市场需求。前台与后厨管理人员必须及时沟通，前台将及时反馈，后厨根据需求进行原材料的配置和更新。针对菜品定期做好专业培训，提升员工的点菜和配菜水平。

(六)酒水销售的增长点

在菜品销售的酒水的销售是我们的利润增长点。针对客人自带酒水饮料的普遍情况，各餐厅可以采取不同的销售措施。例如，我们曾经推出销售果汁和白酒的奖励措施，有效地提高了销售积极性。

(七)服务个性化与重视客户

我们重视“顾客是上帝”的理念，把顾客当作兄弟姐妹看待，用心为客服务，不断推陈出新，吸引顾客回头。我们注重每一个服务细节，提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平。及时做好统计并学习，确保落实到每一场服务中。

(八)加强物资管理提高经济效益

我们了解和掌握餐厅各项物资的市场价格，及时清查损耗，指导进行物资的申报增补。要求前台员工严格做好食品原材料及饮料的检查工作，控制成本和毛利率。

(九)熟悉业务增强自身管理能力

作为餐饮部经理，我积极配合上司的管理工作，加强业务知识的学习，不断提升自身的管理能力。我熟悉和掌握这项工作的规律和特点，认真督导管理人员和员工做好服务工作。及时制定工作计划，有条不紊地完成各项工作任务。

除此之外，我还将按照公司“三定”工作的部署，做好相应工作。本着“优化资源配置，更新观念整合行为，创新工作机制，激发团队和个人潜能”的思路与目标，搞好部门工作和管理。关于岗位调整、资源优化配置等观念和行为上的更新，旨在实现职业生涯价值的最优化和企业兴盛与员工利益的有机统一。我们将通过整合观念达到行为的整合，展现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。（二）操作层面，根据公司“三定”工作的部署和实施框架，我们将优化配置公司办公室、企业管理办公室、档案室以及计算机室等资源，整合各项职能，调整岗位并细化人员配置，以实现管理和工作流程的优化。我们追求精干高效，致力于创新工作机制。

对于公务用车和交通用车的管理，我们将妥善安排并衔接好新的职能。

（三）侧重点和着力点在于整合计算机室、档案室等的管理资源，设立新的岗位并构建信息化管理运作平台。以此为契机，进一步优化部门管理和工作流程。我们关注决策层、管理层次和执行层之间信息的流畅传递和反馈，以更好地服务公司领导的决策和企业管理的运作。

（四）近期的目标是通过与有关部门的合作，以经济的投入进一步完善公司局域网，使其更高效地运行。我们考虑建立公司的管理系统（MIS），建立经营管理信息的收集、处理、反馈机制。这样，我们可以以较小的投入（如实施生产/制造计算机集控或ERP企业资源计划系统的投入较大），改变现存的信息孤岛状况，通过信息的集成和管理、信息流的畅通和应用，更好地服务于经营管理。这为公司管理流程的优化创造了条件，提高了管理效率，增强了应对市场和经营环境变化的速度。

在公司新的管理体系运作的环境下，经理班子的领导下，我们将积极主动，充分发挥本部门的组织协调作用和服务职能。我们的重点工作包括：

1. 全面推进和实施“三定”工作；

2. 改革薪酬制度并建立相应的激励机制；

3. 完善和修订规章制度；

4. 增强管理层和执行层的执行力；

5. 进行资源综合利用管理和利废产品新一届认定工作；

6. 实施清洁生产，配合ISO14001/OHSAS18001的推行，确保整体工作的落实。

各位下午好！我非常感谢给我这次机会，我竞聘的职位是生产副经理。我叫xxx，目前担任仓储主管。我对供应链的流程有一定的了解，并深知流程的重要性。我今天主要就工作流程问题发表演讲，并向大家汇报工作流程的标准化。任何流程都比没有流程强，好的流程需要不断改善。企业的发展和生产都需要一个完善的流程来运作。我将借助一些资料来说明业务流程标准化对企业的重要性。只有标准化的东西才能快速复制和推广。像麦当劳和肯德基这样的跨国连锁巨头，他们的成功部分归功于高度统一的标准化管理。我将热爱公司事业，热爱团队工作，并愿意为这个集体奉献我的才华。今天我要竞聘的是片区副经理一职。这个岗位需要具备多方面的综合能力和强烈的责任心。我认为自己具备以下几点优势：我热爱石油事业，具有较丰富的工作经验；多年的工作实践使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风；我具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力；同时我也具备一定的组织协调能力和管理能力。“平静的湖面炼不出精悍的水手,安逸的环境造不出时代的伟人。”我会努力落实消防安全制度强化消防安全管理杜绝一切安全事故的发生。假如我能够竞聘成功我将以安全第一为统领坚持预防为主防消结合的方针和安全就是理念认真落做好电子系统资料记录着重抓好加油站安全员培训以点带面定期组织加油站开展应急预案演练和编制修订工作等。", "各位领导感谢给我这次竞聘的机会让我能够展示自己对于未来工作的设想和热情竞聘成功我将全力以赴做好工作谢谢大家！"。