#### 1. 国内贸易（诚信通）

针对国内市场，阿里巴巴的销售团队主要通过电销的方式服务于杭州总部，覆盖全国各地。除此之外，还有各个地区的渠道商，他们属于网络公司，做阿里巴巴的渠道代理。虽然渠道商的销售并不属于杭州总部的正式员工，但他们的工作同样重要，需要拜访客户、签单等。总部的销售则主要采取电话营销的方式。

#### 2. 国际贸易（中国供应商）

主要针对出口型大企业，这一板块的销售工作较为辛苦，但优点在于一旦成为阿里巴巴的正式员工，需要经历一个月的封闭培训，培训期间还会给予工资，并由总部承担所有费用。培训结束后，会根据需求分配到不同的地区工作。

#### 3. 阿里巴巴销售的核心是提供服务与工具

销售阿里旺旺等店铺运营工具，为商户提供全方位的服务。

### 二、阿里百年大计的培训内容

#### 1. “百年大计”概述

“百年大计”是阿里巴巴为“中国供应商”销售团队打造的一套全面的培训体系。培训周期从1天到3个月不等，涵盖全天候的学习过程。内容涵盖阿里巴巴的企业文化、价值观、产品知识以及销售技能的各个方面。

#### 2. 培训阶段与内容

首期培训被称为“一百大”，后续还有“二百大”、“三百大”等，每个编号代表不同的培训阶段和内容。大多数销售人员通过这一系统的培训能迅速掌握所需的知识和技能。

#### 3. 新员工将深入学习的内容

包括阿里巴巴的企业文化及核心价值观，帮助他们更好地融入团队。产品知识的学习是必不可少的，包括了解阿里巴巴的各类产品并学会如何向客户介绍和推广。

#### 4. 销售技能的实践应用

新员工将学习如何与客户沟通、挖掘客户需求、制定销售策略等。通过这些培训，他们能提高自身的销售技巧，增加成交率。

#### 5. 培训的价值与意义

整个培训体系旨在帮助新员工快速成长，成为能独立完成销售任务的优秀销售人员。通过系统的学习和实践，他们能在短时间内掌握必要的知识和技能，建立自己的销售网络，为公司创造更大价值。“百年大计”不仅是培训计划，更是阿里巴巴培养未来销售精英的重要策略。

### 三、销售工作对人的提升与锻炼

#### 1. 销售行业的全面锻炼

销售行业涉及面广，工作内容繁杂，因此销售人员获得的锻炼也全面。包括提升口才、胆识、判断力、分析问题解决问题的能力，以及获得人脉资源的能力等。

#### 2. 性格内向者的挑战

对于性格内向的人而言，销售工作是挑战自己的好机会。虽然初始阶段可能困难，但只要迈出坚定的步伐，会有很大的变化。

#### 3. 销售工作的真正财富

销售工作的真正财富是客户关系，而不是手上的金钱利益。维持和积累客户关系是销售工作中最重要的部分。

#### 4. 销售工作的挑战与回报

销售工作确实辛苦，需要承受压力，但回报也丰厚。成功的销售需要拿出十二分的热情和用心去做。销售行业可以锻炼人的沟通能力、社交能力、学习能力、管理能力等，甚至可以改变一个人的性格和个人素质。每个人只有用心去做，任何行业都可以得到锻炼和提升。正如所说，没有哪个行业能像销售行业那样锻炼人。这种锻炼不仅仅是技能的提升，更是心理承受能力的考验和磨砺。对于那些选择忍受辛苦和压力坚持下来的人，成功往往会在付出努力后向他们招手。但成功的背后是无数次的失败和痛苦的洗礼。每一个成功的销售人员都经历了风雨才能见到彩虹。他们需要忍耐孤独和挫折，同时也要有强大的自控力去坚持每天的工作和学习。只有这样不断锻炼和提升自己，才能在销售行业中立足并取得成功。三、沟通技巧在销售中的关键作用

沟通是销售人员的核心能力之一。有效的沟通不仅包含准确采集对方信息、理解对方真实意图，并能够将自己的信息准确地传达给对方，还涉及到通过恰当的交流方式，如语气、语调、表情、神态和说话方式等，来促进双方容易达成共识。良好的沟通是销售成功的关键。比如，一位销售主管在与某超市老板多次沟通后，仍无法说服其接受产品，后来通过改变沟通方式，以更加谦恭的态度去“交个朋友”、“学习”和“聊聊”，最终成功地与对方建立了良好的关系，并顺利地将产品引入其卖场。这充分说明了沟通在销售过程中的重要性。

四、观察力与市场洞察

市场观察并非简单的随意浏览。销售人员需要以专业的眼光和知识细心观察市场，从中发现商机。通过观察，销售人员可以了解消费者的需求、竞争对手的情况以及市场的变化趋势。这些都是制定销售策略和做出决策的重要依据。

销售人员必须具备的能力和素质

进入销售行业并将其作为事业发展的人，首先需要热爱营销工作，并愿意为之付出努力。他们应该对销售工作有基本的了解，包括充分认识到营销工作的体力支出和艰苦性。只有具备这些基本素质和内驱动力，销售人员才能在这个行业中稳步发展并取得成就。

销售人员的核心能力之一是沟通能力。无论是与客户、代理商还是终端业户的沟通，都离不开良好的沟通能力。这包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判等各个环节。销售人员还应该具备过硬的书面表达能力，能够清晰准确地表达自己的想法和方案。

销售人员还需要掌握基本的营销知识体系，如公司的整体情况、产品知识、行业状况、竞品信息等。他们还需要掌握一些工作的工具，如swot分析、鱼骨图等。这些知识和技能是销售人员开展工作的必备软件。

现代销售强调创新和实战性。销售人员需要在掌握基本理论的基础上，不断实践和总结经验教训，以实现纵向发展并取得成就。他们还需要具备敏捷缜密的思维体系、良好的谈判运筹能力以及敏锐的洞察力和市场反馈能力等高级能力。

锻炼和提高自己的方法

要成为一名优秀的销售人员，首先需要强调职业道德。只有具备了职业道德，才能有更好的精神面貌和素质去影响他人。销售人员需要对产品、市场和客户有深入的了解。他们需要不断学习和提高自己的知识水平，以更好地服务于客户和市场。他们还需要锻炼自己的口才和交际能力，以更好地与客户沟通和交流。

在选择销售行业时，可以考虑选择一些有挑战性的行业，如微商、保险、五金行业等。这些行业不仅可以锻炼自己的口才和交际能力，还可以增长自己的知识。对于性格内向、不爱说话的人来说，选择销售行业可能是一个挑战，但这也是一个锻炼自己的机会。可以尝试从简单的销售工作开始做起，逐渐锻炼自己的口才和交际能力。

性格内向的人如何做销售？

性格内向并不代表不适合做销售。虽然不爱说话，但如果有意愿去迎接挑战并锻炼自己，那么这两者并不冲突。不爱说话可能是表象，真正的原因可能是缺乏自信或害怕说错话被人嘲笑。尝试付诸实践并寻找适合自己的销售方式是很重要的。比如可以选择那些不需要过多说话的销售工作或者从技术性更强的销售工作开始做起。在实际工作中锻炼自己并激发自己的潜能是非常关键的步骤之一。在这个过程中如果遇到困难或者需要提高自己的某些方面也可以考虑寻求专业的培训和指导来帮助自己更好地发展并取得成功！

总之只要你有心愿意去尝试去努力付出总会找到适合自己的方式和方向来达到目标实现自我价值和社会价值！